Desde el Alto Palatinado para todo el mundo
Conrad: todos los componentes del éxito. Unimos clientes, marcas y colaboradores.
La empresa familiar Conrad Electronic existe desde 1923 y tiene su sede central en Hirschau, en el Alto Palatinado (este de Baviera), desde 1946. Al principio se estableció en Berlín, y su fundador Max Conrad ofrecía principalmente componentes para radios de galena. En la exposición de radio de 1937 presentó su primer kit de montaje de televisión, que incluía un manual titulado «Televisión de la A a la Z». Desde el principio estaba claro: Conrad Electronic quería ser más que un simple distribuidor de productos electrónicos y aportar un auténtico valor añadido a sus clientes.
Conrad Sourcing Platform. Con visión internacional.
Como empresa de alcance internacional, Conrad está presente en 18 países europeos. Paso a paso, esta empresa familiar fundada en 1923 y que sigue en manos de la familia ha pasado de ser un distribuidor especializado en componentes electrónicos a una de las principales plataformas de compras para material técnico. Nuestra estrategia de plataforma acerca aún más a proveedores y clientes, porque nuestra amplia oferta de servicios y tecnologías innovadores está disponible en todo momento y desde cualquier lugar, de forma integral, centrada en el cliente y orientada al futuro.
Bélgica | Conrad Electronic Benelux BV | |
Dinamarca | Conrad Elektronik Norden AB | conradelektronik.dk
|
Alemania | Conrad Electronic SE SOS electronic GmbH | |
Francia | Conrad Electronic SAS | |
| Italia | Conrad Electronic Italia srl | conrad.it |
Croacia | Conrad Electronic dookd | |
Países Bajos | Conrad Electronic Benelux BV | conrad.nl |
Austria | Conrad Electronic GmbH & Co.KG | |
| Polonia | Conrad Electronic Sp.z oo SOS electronic sro | |
| Rumanía | SOS electronic sro | soselectronic.ro |
| Suecia | Conrad Electronik Norden AB | conrad.se |
| Suiza | Conrad Electronic AG | |
| Eslovaquia | Conrad Electronic Česká republika sro SOS electronic sro | |
| Eslovenia | Conrad Electronic dookd | conrad.si |
| República Checa | Conrad Electronic Česká republika sro SOS electronic sro | |
| Hungría | SZINKER Kft. SOS electronic Kft. | |
| Reino Unido | Rapid Electronics Holding Limited | rapidonline. com |
| Alemania | Electronic Direct GmbH | electronic-direct.de |
Los clientes de fuera de los países mencionados anteriormente utilizan la tienda conrad.com
Conrad Sourcing Platform. Alta tecnología y eficiencia: nuestro centro logístico.
Para suministrar a nuestros clientes en más de 150 países, apostamos por procesos logísticos de última generación: nuestro centro logístico de Wernberg-Köblitz, situado a pocos kilómetros de la sede central de la empresa en Hirschau, es una instalación de alta tecnología de proporciones gigantescas.
También se abastece a las tiendas de Conrad desde este complejo operativo, que cuenta con un almacén totalmente automatizado de gran altura con 44 000 plazas para palés y un sistema de almacenamiento tipo lanzadera con 235 000 plazas, que se puso en funcionamiento en 2014.
El principio «mercancía a persona» (Goods to Person/GTP) implantado allí permite un trabajo muy sencillo y eficiente. Cada día salen de nuestro centro de distribución unos 50 000 paquetes de media; en los periodos punta pueden llegar a ser hasta 75 000. El centro logístico dispone de una zona EPA (Electrostatic Protected Area) protegida contra descargas electrostáticas y de una zona ESD certificada según la norma DIN‑EN 61340‑5‑1. Esto garantiza una manipulación segura de los componentes conforme a los estándares de calidad más exigentes y un almacenamiento adecuado.
Además, el centro logístico ofrece numerosos servicios adicionales especialmente adaptados a las necesidades de nuestros clientes profesionales:
Amplia gama de cables (longitud según las necesidades del cliente)
Calibración de instrumentos de medición
La historia de Conrad: de 16 páginas a la World Wide Web
Quien quiera ser un verdadero pionero de las nuevas tecnología debe amarlas profundamente. Y quien además quiera vender con acierto productos tecnológicos puede tener muchas cualidades, pero, sin duda, no puede temer al paso del tiempo. La familia Conrad ha demostrado ambas cosas a lo largo de casi 100 años de historia de la empresa: Una fascinación y una pasión inquebrantables por la tecnología y la convicción de no lamentar los cambios, sino verlos como un desafío y una oportunidad para evolucionar. Aquí puedes leer la prueba de ello:
| 1923 | Nuestra historia de éxito comienza con una pequeña tienda de electrónica en Berlín. El fundador de la empresa, Max Conrad, comprendió que la radio podía ser el oído que permitiese escuchar a las personas lo que sucedía en el mundo. Sin embargo, en aquella época los equipos de radio ya montados eran todavía una rareza, por lo que la solución inicial fue vender componentes. |
| 1930 | Werner Conrad, hijo del fundador de la empresa Max Conrad, asumió entretanto la dirección de Radio-Conrad. En 1930 se publicó el catálogo más antiguo que se conserva hoy en día, custodiado por el archivo histórico de la Fundación del Museo Alemán de Tecnología de Berlín (Stiftung Deutsches Technikmuseum Berlin). La oferta abarcaba desde simples radios de galena hasta receptores de red de varias válvulas de fabricantes conocidos. |
| 1936 | Ya en aquella época Conrad quería ofrecer un auténtico valor añadido a sus clientes y no limitarse a vender productos, sino también proporcionar los conocimientos técnicos adecuados. En esta época nace la televisión pública en Alemania. Werner Conrad impulsa también esta revolución tecnológica y presenta en sus catálogos y en las exposiciones de radio de Berlín de aquellos años los accesorios necesarios para los kits de montaje de televisores, incluidos los esquemas de montaje y el manual «La televisión de la A a la Z». |
| 1946 | Las grandes ideas necesitan espacio para crecer. Con una mochila llena de condensadores rotativos rescatados de los estragos de la guerra, Werner, el hijo de Max Conrad, se atreve a empezar de nuevo en la actual sede de la empresa en Hirschau. |
| 1977 | Se alcanza un hito en el negocio de la venta por correspondencia: Conrad pasa de enviar 150 a más de 1000 paquetes al día. Esto fue posible gracias a la introducción, en 1976, del primer sistema electrónico de procesamiento de datos, que sustituyó la gestión mecánica de direcciones y supuso para Klaus, el hijo de Werner Conrad, la realización de un sueño muy deseado y ambicioso. El catálogo de Conrad ya cuenta con 500 páginas y casi 30 000 artículos. |
| 1988 | Conrad amplía sus contactos comerciales internacionales y abre una oficina de compras en Hong Kong. |
| 1995 | Con el centro logístico de Conrad en Wernberg-Köblitz entra en funcionamiento uno de los centros de preparación de pedidos y logística más modernos de Europa. |
| 1997 | De la noche a la mañana, se ponen a la venta 30 000 productos en la primera tienda Conrad en conrad.de. Este primer hito en la digitalización de la empresa fue impulsado y promovido por el actual presidente del consejo de administración, Werner Conrad. |
| 1998 | Se crea oficialmente la división de negocio Conrad Business Supplies con el objetivo de atender de forma más específica al mercado B2B. Paralelamente, se lanza un catálogo propio especialmente dirigido a estos grupos objetivo. |
| 2004 | Con la ampliación del centro logístico de Wernberg, ahora está disponible un almacén totalmente automatizado de gran altura con 44 000 huecos para palés en una superficie de 100 000 metros cuadrados. |
| 2009 | A partir de este año, los acontecimientos se suceden rápidamente. La marca «Conrad» se incorpora a las Marcas del Siglo. |
| 2011 | Conrad obtiene la certificación ISO 9001:2008. |
| 2013 | SOS Electronic y Rapid Electronics pasan a formar parte del grupo Conrad, que de esta forma opera en 16 países europeos. |
| 2014 | Se pone en funcionamiento el centro logístico ampliado con su impresionante almacén automatizado con lanzaderas. |
| 2016 | Conrad conquista el internet de las cosas con la plataforma de proyectos IoT Conrad Connect, en la que pueden interconectarse dispositivos inteligentes y servicios avanzados de distintos fabricantes. |
| 2017 | El próximo lanzamiento está en marcha: Con el Marketplace B2B, Conrad ofrece a sus clientes profesionales la posibilidad de conectarse con vendedores de renombre y disfrutar de una experiencia de compra integral. |
| 2020 | Lanzamiento de la Conrad Sourcing Platform. Los clientes profesionales pueden cubrir aquí todas sus necesidades técnicas de empresa desde un único proveedor, aprovechar servicios adecuados y soluciones de adquisición electrónica a medida. |
| 2023 | 100 años de tecnología y electrónica. Con espíritu pionero y una buena dosis de valentía para afrontar los cambios, esta empresa familiar ha logrado consolidarse en el mercado. Esto se celebra como es debido junto con los empleados, clientes y colaboradores comerciales. |
| Futuro | El mundo digital de la tecnología y la electrónica avanza cada vez más rápido. Ofrecemos todo lo necesario para un suministro técnico eficaz y simplificamos los procesos de adquisición complejos. De este modo ayudamos a nuestros clientes a ahorrar tiempo y costes, y contribuimos activamente a su éxito. |
Conrad Sourcing Platform. Convence a jurados y clientes.
Desde el principio, la filosofía de la empresa familiar Conrad se ha caracterizado por una máxima orientación al cliente: «Imagina cómo te gustaría que te trataran, y trata igual a tus clientes». Nuestros clientes y los jurados valoran que este lema forme parte de nuestro día a día y expresan su reconocimiento concediéndonos diferentes premios. Queremos daros las gracias por vuestra confianza. Entendemos cada premio como un compromiso para seguir poniendo siempre a nuestros clientes en primer lugar.
Distribuidor del año 2023
La votación anual de los lectores para el «Distribuidor de electrónica del año» de la revista especializada Elektronik es un indicador consolidado del buen hacer de los distribuidores. En el año de nuestro 100.º aniversario, los lectores nos otorgaron el primer puesto en la categoría de distribuidores online del año y nos reconocieron además con un segundo puesto en las categorías especiales «Cadena de suministro», «Digitalización» y «Sostenibilidad».
Conrad lleva 17 años siendo una presencia constante entre los 3 primeros puestos de esta votación, lo que refleja la larga confianza de nuestros clientes en nosotros como colaborador fiable. ¡Os damos gracias!
German Brand Award 2023
El German Brand Award es un concurso del German Brand Institute creado por el Consejo alemán de Diseño y la consultora GMK Markenberatung. Su objetivo es reforzar la importancia del desarrollo de la marca como un factor clave de éxito para las empresas en un entorno competitivo tanto nacional como internacional. Ese año, el máximo galardón, «Best of Best», en la categoría «Corporate Brand of the Year» (marca empresarial del año) fue para Conrad Electronic. El objetivo de nuestro cambio de marca era rendir homenaje a nuestros orígenes y reflejar nuestra visión de futuro. Nos alegra especialmente que nuestro rebranding también haya convencido al jurado del German Brand Award.
Distribuidor del año 2022
Desde hace ya 16 años, la revista especializada Elektronik elige por votación de los lectores al distribuidor del año en 4 categorías. De los más de 2500 participantes, muchos volvieron a votar este año por Conrad Electronic, y conseguimos el segundo puesto en la categoría de distribuidores online. Además, obtuvimos también el segundo lugar en las categorías especiales «Cadena de suministro» y «Digitalización», y el tercero en la categoría «Sostenibilidad». Gracias a todos los clientes que, con estos reconocimientos, reflejan su confianza en nuestro trabajo.
German Stevie® Awards 2022
Los German Stevie® Awards, un prestigioso premio empresarial multisectorial para los países de habla germana, se conceden este año por octava vez. En más de 200 categorías, como «Empresa del año» o «Mejor producto nuevo del año», se reconocen logros excepcionales.
Conrad fue galardonado en la categoría «Servicio de atención al cliente», precisamente en un momento en que el contacto personal y el soporte al cliente cobraron una importancia sin precedentes. Desde el inicio de la pandemia, nuestro equipo de atención al cliente se implicó de manera extraordinaria y se adaptó rápidamente a la nueva y compleja situación. Con el premio Bronze Stevie® queremos dar las gracias no solo a nuestros clientes por su confianza, sino también a nuestros compañeros por el esfuerzo adicional que realizan cada día.
Premio alemán B2B 2022
Con la concesión del «Premio alemán B2B 2022», los clientes profesionales de Conrad nos confirman que nos ven como una empresa orientada al servicio dentro del mercado de las compras. La Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH evaluó cerca de 1400 empresas en un estudio independiente y reconoció al 20 % con los mejores resultados como líderes en su sector. En el área de atención al cliente, se premió a conrad.de con el reconocimiento «Servicio de atención al cliente sobresaliente» a nivel multisectorial basándose en 105 000 valoraciones. Se trata de otro reconocimiento a nuestra forma de trabajar centrada en el cliente que nos alegra especialmente y por el que queremos dar las gracias.
Premio Alemán a la Atención al Cliente 2022
El «Premio Alemán a la Atención al Cliente» se concede desde 2010 y evalúa a más de 1400 empresas en función de su rendimiento en la categoría «Atención al cliente» en 45 estudios y encuestas a clientes. Conrad fue la ganadora en la categoría «Valoración de los clientes: electrónica y comunicación». Este galardón confirma una vez más que nuestras actividades están enfocadas a nuestros clientes cada día. Tu satisfacción es lo más valioso que tenemos.
Los datos generales sobre Conrad están disponibles en el resumen sobre la identidad corporativa y la transformación estratégica de Conrad Electronic.