Desistimiento de un contrato

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En cuanto haga clic en el botón «Desistimiento del contrato» su declaración nos será enviada directamente. Recibirá de inmediato un correo electrónico de confirmación automática de recepción. Nuestro equipo de atención al cliente revisará sus datos y se pondrá en contacto con usted inmediatamente.

Los consumidores tienen el siguiente derecho de desistimiento:

Derecho de desistimiento

De acuerdo con Artículo 102 párrafo 1 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar los motivos y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108. En el caso de los contratos celebrados en el contexto de visitas no solicitadas efectuadas por el empresario en el domicilio del consumidor o usuario o de excursiones organizadas por el empresario con el objetivo o efecto de promocionar o vender bienes o servicios, el plazo de desistimiento se amplía a treinta días naturales.

El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista haya adquirido la posesión del último bien. Según Artículo 102 párrafo 2 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Serán nulas de pleno derecho las cláusulas que impongan al consumidor y usuario una penalización por el ejercicio de su derecho de desistimiento o la renuncia al mismo.

Para ejercer su derecho deberá informarnos (Conrad Electronic International GmbH & Co KG, Durisolstraße 2, 4600 Wels, Österreich, contacto@conradelectronic.es) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo una carta enviada por correo postal o un coreo electrónico) de su decisión de revocar el presente contrato. Puede utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento adjunto aunque su uso no es obligatorio.

Si desiste del presente contrato, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluídos los gastos de envío (excepto los costes adicionales derivados de que haya elegido una modalidad de entrega distinta de la modalidad de entrega estándar más económica que ofrecemos) sin demora indebida y, en cualquier caso a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que recibamos la comunicación de su desistimiento del presente contrato. Para efectuar dicha devolución utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente con usted otro método; en ningún caso se le cobrarán gastos por dicha devolución.

Para cumplir con el plazo de desistimiento envíe la información relativa al ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que finalice dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento


Si desiste del presente contrato, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluídos los gastos de envío (excepto los costes adicionales derivados de que haya elegido una modalidad de entrega distinta de la modalidad de entrega estándar más económica que ofrecemos) sin demora indebida y, en cualquier caso a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que recibamos la comunicación de su desistimiento del presente contrato. Para efectuar dicha devolución utilizaremos  el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente con usted otro método; en ningún caso se le cobrarán gastos por dicha devolución. 

Nosotros asumiremos los costes de la devolución de los bienes.

Usted solo será responsable de una eventual pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.

En el caso de bienes que, por su naturaleza, no puedan devolverse normalmente por correo y que estén identificados como «mercancía voluminosa», en la factura se aplicará lo siguiente: Recogeremos los bienes.

Para todos los demás bienes se aplicará lo siguiente: Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido de nuevo los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de que los ha enviado, según qué condición se cumpla primero. Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato, enviándolos a Conrad Electronic International GmbH & Co KG, Durisolstraße 2, 4600 Wels, Austria, contacto@conradelectronic.es). El plazo se considerará cumplido si envía los bienes antes de que finalice el plazo de 14 días.

Indicaciones especiales


Si financia este contrato mediante un préstamo y posteriormente desiste del mismo, tampoco quedará vinculado por el contrato de préstamo, siempre que ambos contratos formen una unidad económica. Esto se presume especialmente cuando nosotros somos también su prestamista o cuando su prestamista se sirve de nuestra colaboración en relación con la financiación. Si, en el momento en que el desistimiento surta efecto o en el momento de la devolución de los bienes, el importe del préstamo ya hubiera sido abonado a nosotros, su prestamista asumirá, en su relación con usted, nuestros derechos y obligaciones derivados del contrato financiado en lo relativo a las consecuencias jurídicas del desistimiento o de la devolución. Lo anterior no será aplicable cuando el presente contrato tenga por objeto la adquisición de instrumentos financieros (por ejemplo, valores, divisas o derivados).

Si desea evitar en la mayor medida posible quedar vinculado contractualmente, ejerza su derecho de desistimiento y desista también del contrato de préstamo, siempre que también tenga derecho de desistimiento respecto a dicho contrato.

El derecho de desistimiento no se aplicará a los siguientes contratos.

• Contratos de suministro de bienes que no sean prefabricados y cuya fabricación dependa de una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.
• Contratos de suministro de bienes que puedan deteriorarse con rapidez o cuyo plazo de caducidad pueda superarse rápidamente.
• Contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para su devolución por motivos de protección de la salud o de higiene, si su precinto ha sido retirado después de la entrega.
• Contratos de suministro de bienes que, después de su entrega, se hayan mezclado de forma inseparable con otros bienes debido a su naturaleza.
• Contratos de suministro de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos en un envase precintado, cuando el precinto haya sido retirado después de la entrega.
• Contratos de suministro de periódicos, revistas o publicaciones ilustradas, con excepción de los contratos de suscripción.

Modelo de formulario de desistimiento
Si desea rescindir el contrato, rellene este formulario y envíelo a:

Conrad Electronic International GmbH & Co. KG
Durisolstraße 2
4600 Wels, Austria
correo electrónico: contacto@conradelectronic.es

Por la presente desisto/desistimos del contrato de compraventa de los siguientes bienes celebrado por mí/nosotros:

Nombre del consumidor/nombres de los consumidores:

Dirección del consumidor/de los consumidores:

Fecha:

Firma del consumidor/firmas de los consumidores
(solo en caso de comunicación en papel)