Calidad

Certificación ISO

Comprobado y certificado: Gestión de calidad conforme a la norma ISO 9001:2015

En Conrad, la máxima calidad no solo se aplica a los productos, sino también a todos los procesos de trabajo y a toda la organización de la empresa. Para que esto también les quedase patente a nuestros clientes y colaboradores, y para que pudiesen evaluar de forma objetiva y transparente nuestro rendimiento, realizamos una auditoría voluntaria de nuestro sistema de gestión conforme a los criterios de la norma ISO 9001:2008 y, en enero de 2011, obtuvimos la certificación de nuestro sistema de gestión de calidad.

La ISO 9001:2015 es la norma de gestión de calidad más utilizada en todo el mundo y está reconocida en más de 100 países. Esta norma define, con independencia de la empresa o el sector, los requisitos que debe cumplir un sistema de gestión de calidad. Establece estándares mínimos reconocidos internacionalmente que las organizaciones, como una empresa, deben seguir a la hora de diseñar sus procesos para garantizar que los clientes reciban la calidad esperada. La ISO 9001 describe, con carácter orientativo, todo el sistema y constituye la base de un sistema integral de gestión de calidad.

Protección ESD

Medidas contra las descargas electrostáticas

Una descarga electrostática (en inglés, electrostatic discharge, abreviado ESD) es una chispa o una descarga eléctrica provocada por una gran diferencia de potencial que genera un impulso de alta tensión eléctrica en un componente electrónico o un elemento sensible, pudiendo dañarlo o destruirlo sin que se note a simple vista.

Los componentes y elementos pueden protegerse de daños mediante medidas de protección externas dentro de una EPA (electrostatic protected area, zona protegida contra descargas electrostáticas). En estas zonas se evita que se generen cargas electrostáticas y, si las hay, se descargan a tierra de forma controlada. Para enviar artículos sensibles a la electricidad estática también deben adoptarse medidas específicas.

Nuestra «EPA» (zona protegida contra descargas electrostáticas) en el área de logística, así como todo el sistema de gestión de ESD de Conrad, está certificado según la norma DIN EN 61340-5-1.

Los requisitos para la certificación incluyen una supervisión continua y sostenible de toda la cadena de suministro, desde el fabricante hasta el consumidor. Precisamente en el ámbito profesional es fundamental ofrecer y exigir conocimientos especializados y sostenibilidad en toda la cadena de valor. Los daños por ESD no son visibles externamente y no necesariamente provocan un fallo inmediato del componente. Por eso solo un manejo profesional y sostenible garantiza que los clientes reciban productos que hayan llegado del fabricante al consumidor en perfecto estado y sin daños.

Certificación FBDi

Protección frente a plagios y falsificaciones

La Asociación Profesional de Distribuidores de Componentes Electrónicos (FBDi) agrupa a las empresas que operan en Alemania y en los países vecinos en la distribución de componentes electrónicos. El sello de calidad FBDi, del que forma parte Conrad Electronic, garantiza que solo se comercializan productos originales del fabricante o adquiridos a distribuidores autorizados del fabricante correspondiente. El objetivo es ofrecer una mayor protección frente a plagios y falsificaciones y evitar posibles reclamaciones desde el principio. El objetivo de la certificación FBDi es proporcionar una mayor protección frente a plagios y falsificaciones y evitar posibles reclamaciones de antemano.

Sello de calidad bevh

Juntos por el comercio

Una comunidad sólida al servicio de los clientes. Desde 1977 Conrad Electronic es miembro de la Asociación Federal de Comercio Electrónico y Venta a Distancia de Alemania (bevh). La asociación agrupa a más de 330 empresas comerciales sólidas y de éxito, apoya a sus miembros en el desarrollo empresarial, especialmente en la excelencia operativa en el comercio electrónico, y fomenta el intercambio de conocimientos entre los distintos miembros.

AVPQ

Registro oficial de empresas precalificadas de la IHK

Desde el 27 de abril de 2021, Conrad Electronic está inscrita oficialmente en la base de datos de precalificación creada por la Cámara alemana de Industria y Comercio (IHK) para el ámbito de suministros y servicios (AVPQ). Así acredita su idoneidad para los contratos públicos ante la Cámara de Industria y Comercio o las oficinas de asesoramiento en contratación que dependen de ella. 

Al estar inscrita en este registro oficial, Conrad Electronic obtiene un respaldo legal que acredita su presunción de idoneidad. Esto es necesario para participar en licitaciones públicas tanto en Alemania como en otros Estados miembros de la UE. 

La inscripción actual es válida hasta febrero de 2027.