Política de privacidad
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¿Qué son los datos personales?
Por datos personales se entiende cualquier información que pueda atribuirse a su persona. Esto incluye, por ejemplo, su nombre, su dirección, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico.
¿Cómo protege Conrad sus datos personales?
En conradelectronic.es y en las aplicaciones móviles, sus datos personales se cifran durante el proceso de pedido y dentro de su cuenta de cliente. Utilizamos las tecnologías más avanzadas para el cifrado de sus datos. Dentro de las aplicaciones móviles, el contenido del proceso de pedido se analiza mediante el denominado «parsing» y se muestra en la aplicación. Los datos de las tarjetas de crédito son recopilados, tratados y almacenados de forma cifrada exclusivamente por nuestro proveedor de servicios de pago PayOne GmbH. Puede reconocer una conexión segura porque la dirección que aparece en el navegador comienza por «https://...» en lugar de «http://...», y por el pequeño símbolo de candado que aparece en la barra de estado del navegador junto con el certificado TLS. Protegemos nuestro sitio web y nuestros demás sistemas mediante medidas técnicas y organizativas frente a la pérdida, destrucción, acceso, modificación o difusión de sus datos por personas no autorizadas. -
¿Cuándo utiliza y trata CONRAD datos personales?
Sabemos que para usted es muy importante que sus datos personales se traten con cuidado. Dado que la protección de datos tiene una gran importancia para CONRAD, cumplimos estrictamente las disposiciones legales aplicables en materia de protección de datos al recopilar, tratar y utilizar datos personales. En principio, puede utilizar nuestro sitio web y nuestras aplicaciones móviles sin facilitarnos datos personales. Si nos ha dado su consentimiento, utilizamos datos personales mediante cookies. Encontrará información detallada al respecto en el apartado «¿De qué manera utilizamos cookies y tecnologías similares?».
Sus datos personales y la información que nos facilite se utilizan por parte de CONRAD para tramitar pedidos, realizar la entrega de mercancías y gestionar los pagos. Asimismo, necesitamos sus datos para informarle sobre pedidos, productos, servicios y ofertas de CONRAD. En este contexto, sobre la base de nuestro interés legítimo, también comunicamos sus datos a Re-In Retail International GmbH, Nordring 98A, 90409 Nürnberg, Alemania, info@re-in.de. Puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento.
Utilizamos publicidad por correo electrónico únicamente en la medida permitida por la legislación aplicable o cuando usted nos haya autorizado expresamente para ello. Si se suscribe a nuestro boletín informativo, utilizaremos los datos necesarios para ello o los datos que nos haya facilitado específicamente con este fin para enviarle periódicamente nuestro boletín por correo electrónico.
Puede oponerse en cualquier momento al uso de sus datos personales con fines publicitarios, ya sea de forma general o respecto de determinadas medidas publicitarias, sin que ello le ocasione otros costes que los derivados de la transmisión conforme a las tarifas básicas.
CONRAD está legitimada, de conformidad con el artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), para utilizar la dirección de correo electrónico que usted haya facilitado al celebrar un contrato con nosotros con fines de publicidad directa relativa a productos o servicios propios similares a los que hayan sido objeto de la contratación. Estas recomendaciones de productos se le enviarán con independencia de que haya suscrito o no un boletín informativo.
Si no desea recibir este tipo de recomendaciones por correo electrónico, puede oponerse en cualquier momento al uso de su dirección de correo electrónico para estos fines. La oposición podrá ejercerse mediante un procedimiento sencillo y gratuito. Para ello, será suficiente una comunicación en forma de texto. Asimismo, cada correo electrónico incluirá siempre un enlace para darse de baja.
En caso de utilizar el servicio de preguntas y respuestas (Q&A) de nuestro servicio de atención técnica al cliente, sus datos personales serán comunicados a nuestro proveedor de servicios informáticos Bazaarvoice y tratados por este en nuestro nombre. Esta empresa presta asistencia técnica y administrativa a nuestros especialistas técnicos, con el fin de que podamos responder a sus preguntas lo antes posible. Los servicios relacionados con las valoraciones de productos (Reviews & Ratings) también son gestionados técnicamente por Bazaarvoice.
Con su consentimiento, otorgado de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), usted autoriza a las empresas del Grupo Conrad a publicar su valoración. En dicha publicación se le identificará como la persona que ha redactado la valoración. Su nombre o identificación como autor se indicará en la forma en la que se haya registrado como usuario. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
La política de privacidad de Bazaarvoice está disponible en su sitio web:
https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/
Para el envío de mercancías utilizamos los servicios de parcelLab GmbH, Kapellenweg 6, 81371 Múnich (Alemania). En el marco de un tratamiento por encargo, de conformidad con el artículo 28 del RGPD, parcelLab se encarga de enviar a nuestros clientes las notificaciones relativas al envío y de facilitarles el estado del envío y el número de seguimiento correspondiente. Para ello, se transmiten a parcelLab los datos personales necesarios para la información sobre el envío, como el nombre, la dirección, el número de pedido, etc. Encontrará más información en la política de privacidad de parcelLab: https://parcellab.com/privacy-policy/.
Comunicación de datos a empresas de transporte
Con el fin de entregar los productos que usted haya solicitado, colaboramos con proveedores de servicios logísticos y empresas de transporte. Para la entrega de los productos solicitados y, en caso de devoluciones, para la recogida de los productos en su domicilio o, cuando sea necesario, para la comunicación previa de dicha recogida, podremos comunicar a estos proveedores los siguientes datos personales: Nombre y apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, por ejemplo, para comunicar la entrega de mercancías, concertar citas o coordinar la recogida de productos.
La base jurídica del tratamiento de estos datos es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.
Recopilamos, almacenamos y tratamos sus datos personales para gestionar íntegramente su compra, incluidas las posibles medidas precontractuales y las obligaciones derivadas de las garantías legales posteriores, así como para la prestación de nuestros servicios, la administración técnica y, cuando proceda, para nuestros propios fines de marketing. Sus datos personales se eliminarán cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos o tratados, salvo que existan obligaciones legales de conservación que impidan su eliminación.
En caso de que los datos de sus cuentas sean comparados mediante un procedimiento automático o iniciado por usted para detectar posibles cuentas duplicadas y, como consecuencia de ello, dichas cuentas sean unificadas, usted acepta que la información de la cuenta anterior ( historial de pagos, los pedidos realizados y otros datos relevantes) pueda transferirse a la nueva cuenta.
¿Qué hace Conrad con sus datos personales?
Sus datos personales se almacenan en nuestros sistemas informáticos con el fin de garantizar una gestión óptima de los pedidos y una adecuada atención al cliente. Los datos relativos a su relación contractual con nosotros, como, por ejemplo, los pedidos anteriores y la información relativa al comportamiento de pago, pueden tenerse en cuenta para determinar las modalidades de pago que podemos ofrecerle. Cuando asumimos un riesgo de pago por adelantado, por ejemplo, en determinadas operaciones de compra contra factura o mediante domiciliación bancaria SEPA, podremos, cuando resulte necesario y esté legalmente permitido, obtener información sobre su solvencia de proveedores especializados en información crediticia, como CRIF GmbH y/o SCHUFA Holding AG. Para ello, podremos transmitir a estos proveedores los datos personales necesarios para realizar la correspondiente evaluación de solvencia y utilizar la información obtenida sobre la probabilidad estadística de un eventual impago para adoptar una decisión ponderada sobre el establecimiento, la ejecución o la terminación de la relación contractual. La comprobación de solvencia puede realizarse antes de finalizar el proceso de pedido, después de que usted haya seleccionado una modalidad de pago que requiera dicha comprobación y haya hecho clic en «Comprobar pedido». Por tanto, si selecciona una modalidad de pago sujeta a una comprobación de solvencia y hace clic en «Comprobar pedido», el proceso de comprobación podrá iniciarse aunque posteriormente decida cambiar a otra modalidad de pago. La base jurídica para la comunicación de los datos es el artículo 6, apartado 1, letra a) RGPD (su consentimiento) o el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (nuestro interés legítimo), en relación con el artículo 20 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como con las demás disposiciones aplicables en materia de protección de datos y solvencia patrimonial. La información sobre solvencia proporcionada por CRIF GmbH puede incluir valores de probabilidad (valores de puntuación o «score») calculados mediante procedimientos matemático-estadísticos científicamente reconocidos, en cuyo cálculo pueden incluirse, entre otros, datos relativos a la dirección. Sus intereses y derechos legítimos serán tenidos en cuenta de conformidad con las disposiciones legales aplicables.
Información sobre los sistemas de información crediticia
Con el fin de decidir sobre la celebración, ejecución o terminación de la relación contractual, podremos consultar y utilizar información relativa a su solvencia, siempre de conformidad con los requisitos y garantías establecidos en el Reglamento (UE) 2016/679 y en la legislación española aplicable, en particular el artículo 20 de la Ley Orgánica 3/2018.
Almacenamos el texto del contrato y le enviamos por correo electrónico los datos de su pedido. Las condiciones generales de contratación (CGC) pueden consultarse en cualquier momento. Puede consultar sus pedidos anteriores en el área de acceso de clientes de nuestro sitio web.
Datos procedentes de encuestas de usuarios en línea
Si facilita su dirección de correo electrónico para que nos pongamos en contacto con usted en relación con un asunto determinado, su dirección de correo electrónico se utilizará únicamente para este fin y no para enviarle comunicaciones publicitarias, salvo que usted lo haya solicitado expresamente (por ejemplo, al haberse suscrito al boletín informativo utilizando la misma dirección de correo electrónico).
Cuenta de cliente
Para cada cliente que se registre, creamos un acceso directo protegido mediante contraseña a los datos que tenemos almacenados sobre él (cuenta de cliente). Aquí puede consultar los datos relativos a sus pedidos completados, pendientes y enviados recientemente, así como gestionar sus datos de dirección, sus datos bancarios y el boletín informativo.
Usted se compromete a tratar sus datos personales de acceso de forma confidencial y a no ponerlos a disposición de terceros no autorizados. No podemos asumir ninguna responsabilidad por las contraseñas utilizadas de forma indebida, salvo que seamos responsables de dicho uso indebido.
Una vez que haya finalizado la comunicación con nosotros, debería cerrar la ventana del navegador o las aplicaciones móviles, especialmente si utiliza el ordenador o los dispositivos móviles junto con otras personas.
Pedido como invitado
Si realiza un pedido como invitado, sus datos se utilizarán exclusivamente para la tramitación del pedido y posteriormente se eliminarán de conformidad con los plazos legales de conservación. En este caso, no se creará una cuenta de cliente existente.
Programa Conrad Pro
Si adquiere una membresía en el programa Conrad Pro, Conrad tratará sus datos personales también con el fin de gestionar y ejecutar su participación en dicho programa. La base jurídica de este tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra b) RGPD, en la medida en que el tratamiento sea necesario para la ejecución del contrato de membresía. Se aplican las condiciones de participación del programa Conrad Pro. Si cancela su membresía en el programa, los datos que sean necesarios exclusivamente para la gestión de dicha membresía continuarán tratándose durante los períodos de conservación legalmente establecidos y serán eliminados una vez transcurridos dichos períodos.
Inicio de sesión con Google
En lugar de registrarse directamente en nuestro sitio web, puede registrarse o iniciar sesión mediante Google Sign-In. El proveedor de este servicio es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos. Si decide utilizar Google Sign-In y hace clic en el botón «Iniciar sesión con Google» o «Conectar con Google», será redirigido automáticamente a la plataforma de Google, donde podrá autenticarse con sus datos de acceso. Como consecuencia de este proceso, su perfil de Google se vinculará a nuestro sitio web o a nuestros servicios. En el marco de esta vinculación, podremos recibir determinados datos almacenados en su cuenta de Google. Estos pueden incluir, en particular:
su nombre de Google;
su imagen de perfil de Google;
la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Google.
Utilizamos estos datos para crear, proporcionar y, cuando corresponda, personalizar su cuenta de usuario.
Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos por parte de Google, consulte las Condiciones de servicio de Google y la Política de privacidad de Google.
Inicio de sesión con LinkedIn
Puede registrarse o iniciar sesión mediante su cuenta de LinkedIn. Cuando utilice esta opción, se abrirá en la aplicación correspondiente una ventana emergente de LinkedIn en la que podrá introducir sus datos de acceso. El proceso de autenticación permite vincular su cuenta de LinkedIn con nuestro servicio. En este proceso no recibimos su contraseña de LinkedIn. Recibimos únicamente la confirmación de que usted se ha autenticado correctamente frente a LinkedIn y de que su identidad ha sido verificada por dicho proveedor. Al utilizar las credenciales de un proveedor externo para iniciar sesión, dicho proveedor también puede tratar sus datos personales. Para obtener información sobre el tratamiento de datos por parte de LinkedIn, consulte su correspondiente política de privacidad.
https://www.linkedin.com/pulse/single-sign-on-sso-amnesh-goel
Inicio de sesión con PayPal
Puede iniciar sesión a través de su cuenta del proveedor externo PayPal. Si inicia sesión en nuestros servicios utilizando dicha cuenta, se abrirá una ventana emergente de este proveedor en la aplicación correspondiente, en la que podrá introducir sus datos de acceso. A continuación, las aplicaciones establecerán una cookie en su navegador, de modo que quedará conectado al servicio y podrá iniciar sesión también en servicios de terceros. Durante todo el procedimiento, no se nos transmitirá ninguna contraseña de PayPal. Únicamente recibimos una confirmación de que el usuario se ha autenticado frente a este proveedor externo y, por tanto, que su identidad ha sido verificada. Al iniciar sesión utilizando los datos de acceso de un proveedor externo, este también tratará sus datos personales.
https://www.paypal.com/idapps/saml/samlRequest#/saml/samlRequest
Uso de PayPal Express
En nuestro sitio web utilizamos el servicio de pago PayPal Express de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., con domicilio social en 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo («PayPal»).
Utilizamos en nuestro sitio web el servicio de pago PayPal Express de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo; «PayPal»). El tratamiento de datos tiene como finalidad ofrecerle la posibilidad de realizar el pago a través del servicio de pago PayPal Express. Para la integración de este servicio de pago, es necesario que PayPal recopile, almacene y analice datos (por ejemplo, dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador y ubicación de su dispositivo) al acceder al sitio web. Para ello también pueden utilizarse cookies. Las cookies permiten reconocer su navegador.
El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, debido a nuestro interés legítimo prevalente en ofrecer una variedad de métodos de pago orientados a las necesidades de nuestros clientes. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen.
Al seleccionar y utilizar PayPal Express, los datos necesarios para la tramitación del pago se transmitirán a PayPal con el fin de poder ejecutar el contrato con usted mediante el método de pago seleccionado. Este tratamiento se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos al utilizar el servicio de pago PayPal Express en la correspondiente política de privacidad, en el siguiente enlace:
https://www.paypal.com/es/legalhub/paypal/privacy-full?locale.x=es_ES.
Cursos.Conrad.de – Cursos con Conrad
En el marco de la utilización de nuestra oferta de cursos, únicamente recopilamos y tratamos datos personales cuando usted utiliza dicha oferta y cuando los datos personales son necesarios para tramitar su consulta o pedido o para elaborar evaluaciones estadísticas anónimas.
Todos los datos que no estén identificados como obligatorios son voluntarios.
Cuando introduce y envía sus datos, estos se tratarán de conformidad con la base jurídica aplicable y, cuando sea necesario, sobre la base de su consentimiento.
En determinados casos, puede ser necesario comunicar parte de sus datos personales a terceros, por ejemplo, a socios de cooperación o al organizador responsable de la realización del evento o curso. También en estos casos, sus datos se utilizarán exclusivamente para la prestación de nuestros servicios y se eliminarán una vez transcurridos los plazos de conservación legalmente aplicables.
Sus datos no se comunicarán a terceros que no estén involucrados en la prestación del servicio, ni se venderán ni utilizarán con fines comerciales distintos de los descritos en esta política de privacidad, salvo que exista una base jurídica que lo permita o una obligación legal que así lo exija.
Asistente digital de Conrad (chatbot)
Puede probar nuestro asistente digital en la página de servicio del chatbot. El asistente le ayuda a encontrar respuestas a preguntas frecuentes. Puede introducir sus preguntas directamente en la ventana de chat, tras lo cual el Asistente Digital de CONRAD generará una respuesta.
Actualmente, durante el uso del chatbot no se recopilan datos personales directamente identificables. El uso del chatbot es voluntario.
En la medida en que el tratamiento se base en su consentimiento, la base jurídica será el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Cuando tratemos datos para gestionar su consulta y para controlar y mejorar nuestros procesos empresariales y de atención al cliente, incluido el Asistente Digital de CONRAD, la base jurídica será el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, siempre que concurran los requisitos legales para ello.
Durante la sesión de uso, sus preguntas se almacenan como los denominados «intents» (intenciones del usuario) y no como texto íntegro. Las preguntas que formule al Asistente Digital de Conrad Electronic International GmbH & Co KG se almacenan exclusivamente de forma anonimizada. Asimismo, pueden almacenarse datos de uso, como la duración del chat, las marcas de tiempo de los mensajes o el número de diálogos. Estos datos de uso se almacenan adicionalmente de forma anonimizada con fines estadísticos. No se realizan evaluaciones de los datos de uso con el fin de identificar personalmente a los usuarios.
Envío de dispositivos para reparación
En caso de que nos entregue un dispositivo defectuoso y nuestro servicio de atención al cliente lo envíe a reparar, la factura y la comunicación dirigida al cliente se adjuntarán al pedido de reparación. El servicio de atención al cliente tratará los datos que figuren en estos documentos exclusivamente con el fin de realizar la reparación y posteriormente los eliminará.
Ley de Servicios Digitales (DSA)
En el marco del canal de notificación previsto en el artículo 16 del DSA, recopilamos el nombre y los apellidos, así como la dirección de correo electrónico de la persona que realiza la notificación, con el fin de poder tramitar su notificación de contenidos ilícitos de conformidad con los requisitos legales. El tratamiento de estos datos se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD, para cumplir nuestras obligaciones legales. Sus datos se tratarán y conservarán únicamente para tramitar su notificación y para cumplir posibles obligaciones legales de conservación.
Función electrónica de desistimiento
Para los contratos celebrados a distancia a través de nuestro sitio web, ponemos a su disposición, cuando resulte legalmente exigible de conformidad con el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, una función electrónica para ejercer el derecho de desistimiento. El uso de esta función es voluntario. El derecho de desistimiento podrá seguir ejercitándose por otros medios legalmente admitidos.
Datos tratados: al utilizar la función electrónica de desistimiento, trataremos los siguientes datos personales: su nombre, los datos necesarios para identificar el contrato, como el número de pedido y la fecha del pedido y, cuando proceda, el número de cliente o el número de factura, su dirección de correo electrónico, la fecha y hora en que se haya declarado el desistimiento.
Finalidad y base jurídica: el tratamiento se realiza para gestionar su declaración de desistimiento, tramitar la correspondiente devolución y cumplir las obligaciones legales aplicables, incluida, cuando corresponda, la obligación de confirmar sin demora la recepción de su declaración.
La base jurídica será el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD, en la medida en que el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal, y el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, en la medida en que el tratamiento sea necesario para ejecutar las medidas relacionadas con la resolución del contrato y la devolución de las prestaciones.
Plazo de conservación: Los datos tratados en el marco del ejercicio del derecho de desistimiento se conservarán durante los plazos de conservación legalmente establecidos, en particular cuando se refieran a operaciones relevantes a efectos contables, mercantiles o fiscales. Los datos que no estén sujetos a una obligación legal de conservación se eliminarán una vez finalizado el procedimiento y cuando ya no exista ninguna otra base jurídica que justifique su conservación. Cuando los datos deban conservarse únicamente para cumplir obligaciones legales de conservación o para la formulación, el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones, permanecerán bloqueados durante dicho período de conformidad con el artículo 32 de la LOPDGDD.
Tratamos datos personales en la medida en que sea necesario para gestionar devoluciones, desistimientos, reclamaciones de garantía, reparaciones, entregas de sustitución y reembolsos. Para ello podrán tratarse, en particular, el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, los números de cliente, de pedido y de factura, los datos del producto, la información sobre el motivo de la devolución o de la reclamación de garantía, el estado del artículo, la información de pago y de reembolso, así como las comunicaciones mantenidas al respecto. El tratamiento se lleva a cabo para la ejecución de la relación contractual, para la gestión de los derechos que la ley reconoce a los consumidores y para el cumplimiento de las obligaciones legales de acreditación, conservación y tramitación. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, en la medida en que el tratamiento sea necesario para la ejecución del contrato, y el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD, en la medida en que existan obligaciones legales.
Cuando sea necesario, comunicamos los datos a los proveedores de servicios que intervienen en el proceso, en particular a proveedores de servicios de envío, logística, devoluciones, pago y reparación o asistencia técnica. Estos tratan los datos únicamente en la medida necesaria para la gestión correspondiente. Los datos se suprimen en cuanto dejan de ser necesarios para las finalidades indicadas, salvo que los plazos legales de conservación o la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones requieran una conservación más prolongada.
Destinatarios: Los datos se comunicarán internamente a los departamentos competentes (servicio de atención al cliente y contabilidad). Solo se comunicarán a terceros cuando ello sea necesario para la ejecución del contrato o cuando exista una obligación legal de hacerlo.
Aviso: Protección de los datos antes del envío
Antes de enviar un aparato, le rogamos que realice una copia de seguridad de todos los datos almacenados en él. Siempre que sea posible, elimine previamente todos los datos personales y las credenciales de acceso y retire las tarjetas SIM, las tarjetas de memoria y cualquier otro soporte de datos.
Este aviso se aplica, en particular, a los envíos realizados con motivo de una devolución, un desistimiento, una reparación o una reclamación de garantía.
Google Voice
Utilizamos un servicio basado en voz («Google Voice Bot») para la transcripción automatizada de conversaciones. El servicio convierte el lenguaje hablado en texto con el fin de documentar el contenido de las conversaciones y facilitar determinados procesos internos, como la gestión de consultas y la documentación de las conversaciones. En el marco del uso de Google Voice Bot, pueden tratarse, en particular, las siguientes categorías de datos personales:
Registros de llamadas y mensajes: su número de teléfono de Google Voice, los números de las personas que realizan y reciben las llamadas, la fecha y hora de las llamadas y mensajes, la duración de las llamadas y, cuando proceda, los números de desvío.
Mensajes de voz y sus transcripciones: los mensajes de voz grabados y las transcripciones de texto generadas automáticamente.
Mensajes de texto (SMS).
Información de su cuenta: nombre y dirección de correo electrónico.
Metadatos de las conversaciones: cuando proceda, fecha, hora, duración de la conversación y datos técnicos de conexión.
Otros datos personales: cuando proceda, cualquier otro dato personal que usted facilite durante la conversación, como datos de contacto, información contractual o información relacionada con el contenido de su consulta.
La información se procesa para las siguientes finalidades:
transcripción automatizada de conversaciones para facilitar la comprensión y trazabilidad de su contenido;
asistencia en la gestión y documentación de consultas;
control de calidad y mejora de nuestros procesos internos de atención al cliente.
Los datos de las transcripciones no se utilizarán para otros fines (en particular, para fines de entrenamiento de modelos generales de inteligencia artificial), salvo que se haya otorgado un consentimiento específico para ello. La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales mediante el Google Voice Bot es su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. La prestación del consentimiento es voluntaria. También puede utilizar nuestros canales de contacto habituales (por ejemplo, teléfono sin transcripción, correo electrónico o correo postal) sin utilizar el Voice Bot. Para el funcionamiento del Google Voice Bot utilizamos los servicios de Google LLC o de empresas vinculadas que actúan como encargados del tratamiento de conformidad con el artículo 28 del RGPD. Con estos proveedores de servicios se han celebrado acuerdos de encargo de tratamiento que contemplan, entre otras cosas, medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos. Los datos solo se comunicarán a otros terceros cuando esté legalmente permitido o cuando usted haya dado su consentimiento específico para ello. No puede descartarse que el tratamiento por parte de Google también tenga lugar en países fuera de la Unión Europea (en particular, en Estados Unidos). Google está certificado conforme al Marco de Privacidad de Datos entre Estados Unidos y la Unión Europea (EU-U.S. Data Privacy Framework), lo que sirve como garantía para la transferencia de datos a terceros países. Los datos de audio solo se almacenarán durante el tiempo necesario para realizar la transcripción y cumplir las finalidades mencionadas anteriormente. Las transcripciones se conservarán durante los plazos legales de conservación o de acuerdo con los procedimientos internos de eliminación y, posteriormente, se eliminarán o anonimizarán, siempre que no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan. Puede retirar su consentimiento para utilizar el Google Voice Bot en cualquier momento con efectos para el futuro, por ejemplo, comunicándolo a los datos de contacto indicados anteriormente o dejando de utilizar el servicio y eligiendo otra vía de contacto. En caso de retirar su consentimiento, sus datos dejarán de tratarse a través del Voice Bot a partir de ese momento; los tratamientos realizados antes de la retirada del consentimiento seguirán siendo lícitos.
Transcripción de conversaciones mediante Gemini de Google
En el marco de videoconferencias o chats realizados mediante los servicios de comunicación de Google, puede utilizarse una función de transcripción automática basada en Gemini, el servicio de inteligencia artificial de Google, para facilitar la documentación y el seguimiento posterior de las conversaciones. En este contexto, los datos de audio y texto de los participantes pueden tratarse en tiempo real con el fin de convertir el contenido hablado en texto. La base jurídica del tratamiento será el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD cuando el tratamiento sea necesario para la satisfacción de nuestros intereses legítimos en una documentación precisa de los contenidos de las conversaciones y no prevalezcan los intereses, derechos o libertades de los interesados. Cuando la normativa aplicable exija obtener un consentimiento para la transcripción, este se solicitará antes de iniciar la transcripción. En tal caso, la base jurídica será el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Los datos transmitidos se tratarán dentro de los sistemas de Google. Puede producirse una transferencia de datos a países situados fuera de la Unión Europea, por ejemplo, Estados Unidos. En estos casos, la transferencia se realizará sobre la base de un mecanismo de transferencia reconocido por el RGPD y de las garantías legalmente exigidas, incluido, cuando resulte aplicable, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Los datos de transcripción se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para las correspondientes finalidades de documentación, comunicación o seguimiento posterior. Una vez cumplidas dichas finalidades y cuando no exista ninguna obligación legal de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados. Los participantes serán informados previamente de la utilización de la función de transcripción y, cuando legalmente proceda, podrán oponerse a su utilización. Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Google en su Política de privacidad.
Sorteos y concursos
Para participar en nuestros sorteos y concursos es necesario recopilar determinados datos personales.
El tratamiento de estos datos se basa, en la medida aplicable, en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, cuando sea necesario para gestionar y ejecutar la participación en el sorteo o concurso.
Sus datos personales se almacenarán exclusivamente para la realización del sorteo y no se utilizarán para otros fines, salvo que haya dado su consentimiento para utilizar sus datos con fines de publicidad propia por correo postal o por correo electrónico.
Sus datos personales se eliminarán en un plazo de 2 meses después de la finalización del sorteo, salvo que haya dado su consentimiento para fines de publicidad propia, en cuyo caso se conservarán hasta que retire su consentimiento.
Sus datos solo se comunicarán a terceros cuando ello sea necesario para la realización del sorteo (por ejemplo, agencias web). No se comunicarán a otros terceros. Se han celebrado los correspondientes contratos de encargo del tratamiento de conformidad con el artículo 28 del RGPD.
Asimismo, sus datos se comunicarán a los departamentos internos que participen en la ejecución de los respectivos procesos, como, por ejemplo, contabilidad, administración, marketing y sistemas informáticos.
Una vez cumplida la finalidad empresarial de la realización del sorteo y si usted no ha sido seleccionado como ganador, eliminaremos sus datos, tal como se ha indicado, en un plazo de dos meses después de la finalización del sorteo.
Para los ganadores existen obligaciones legales de conservación de carácter fiscal y mercantil. De conformidad con el artículo 147, apartado 1, de la Ley General Tributaria alemana (Abgabenordnung, AO), los justificantes contables deben conservarse durante ocho años. Asimismo, de conformidad con el artículo 257, apartado 1, del Código de Comercio alemán (Handelsgesetzbuch, HGB), determinados documentos y registros comerciales están sujetos a plazos legales de conservación de seis, ocho o diez años, según el tipo de documento.
Además, también podemos estar sujetos a obligaciones legales que nos exijan tratar o comunicar datos personales.
Marketplace – Pedidos y gestión de reclamaciones
En caso de realizar pedidos a través del Marketplace de Conrad, el contrato de compraventa se celebra con Conrad Electronic International GmbH & Co. KG, Durisolstr. 2, 4600 Wels, Austria. La entrega de los productos será realizada por el correspondiente vendedor. Toda la comunicación, en particular en relación con reclamaciones, devoluciones u otras consultas, se realizará exclusivamente con Conrad Electronic SE. En este contexto, Conrad Electronic SE actúa como responsable del tratamiento en el sentido del artículo 4, punto 7, del RGPD.
En el marco de la gestión de reclamaciones y de las comunicaciones relacionadas con el servicio de atención al cliente, tratamos las siguientes categorías de datos personales:
Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y, cuando proceda, número de teléfono.
Datos del pedido: número de pedido, artículos adquiridos y fecha de compra.
Contenido de las comunicaciones: su consulta o reclamación y la correspondencia relacionada con ella.
Para gestionar su solicitud de forma eficiente, nuestro sistema de gestión de tickets (Zendesk) crea automáticamente tickets vinculados: un ticket principal para la comunicación con Conrad y un ticket secundario para la coordinación interna con el correspondiente vendedor. Los comentarios y archivos adjuntos relevantes para la gestión de su solicitud se sincronizan entre estos tickets. El tratamiento en el marco de esta función se realiza exclusivamente dentro de nuestra instancia de Zendesk. No se comunicarán sus datos a proveedores de servicios externos en el marco de esta función.
En la medida en que sea necesario para gestionar su solicitud, se facilitará información relevante (por ejemplo, el tipo de reclamación y el artículo afectado) al comerciante correspondiente. El comerciante tratará estos datos como responsable del tratamiento independiente con el fin de cumplir con su obligación de entrega. Nos aseguramos de que solo se transmitan los datos necesarios para la tramitación.
El tratamiento se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (ejecución del contrato), siempre que el tratamiento sea necesario para la gestión de su pedido o reclamación. Además, nos basamos en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo) para la vinculación y sincronización interna de los tickets, ya que tenemos un interés legítimo en garantizarle una gestión eficiente y trazable de su solicitud.
Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar su solicitud y, posteriormente, durante el período necesario para cumplir con las obligaciones legales de conservación aplicables conforme a la legislación española en materia mercantil y fiscal.
Tratamiento por Conrad Electronic Sp. z o.o. (Conrad Polonia)
La gestión operativa de consultas de clientes y reclamaciones relacionadas con el Marketplace es realizada parcialmente por Conrad Electronic Sp. z o.o., ul. Pilotów 10, 31-462 Cracovia, Polonia. En este contexto, Conrad Electronic Sp. z o.o. actúa como centro de back-office y atención al cliente exclusivamente siguiendo las instrucciones de Conrad Electronic International GmbH & Co KG. Con Conrad Electronic Sp. z o.o. se ha celebrado un contrato de encargo del tratamiento de conformidad con el artículo 28 del RGPD.
Dado que Conrad Electronic Sp. z o.o. tiene su domicilio en Polonia y, por tanto, dentro de la Unión Europea, esta comunicación de datos no constituye una transferencia a un tercer país y no requiere un mecanismo específico de transferencia internacional.
Información conforme al artículo 14 del RGPD de CONRAD Electronic SE relativa a la gestión de cobros
1. Finalidad del tratamiento y bases jurídicas
El tratamiento de los datos personales tiene como finalidad la gestión y recuperación de créditos y cantidades pendientes de pago. El tratamiento puede ser necesario para la ejecución del contrato de compraventa, incluido el cumplimiento de las obligaciones de pago, y se basa, en la medida aplicable, en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Asimismo, el tratamiento puede basarse en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD cuando sea necesario para la satisfacción de nuestros intereses legítimos. Estos intereses legítimos consisten, en particular, en garantizar la correcta ejecución de la relación contractual y gestionar y recuperar las cantidades que se nos adeuden.
2. ¿De dónde obtenemos sus datos?
En conradelectronic.es, Conrad Electronic International GmbH & Co. KG celebra contratos con sus clientes. Si los clientes no efectúan el pago, durante los primeros 45 días recibirán automáticamente dos requerimientos de pago por parte del proveedor de servicios de pago (Conrad Electronic SE). Si, transcurridos 45 días, el pago aún no se ha efectuado, el crédito pendiente, junto con los correspondientes datos del cliente, se transferirá para su gestión de cobro.
3. Destinatarios
En el marco de la ejecución del contrato o de la gestión y recuperación de créditos, podremos comunicar sus datos, cuando sea necesario para cumplir las finalidades indicadas, a las siguientes categorías de destinatarios: cesionarios de créditos, agencias o entidades de información crediticia, proveedores de servicios, terceros deudores, registros o autoridades administrativas competentes, tribunales, agentes judiciales u otros órganos competentes para la ejecución, abogados y otros asesores jurídicos.
4. Plazo de conservación
Una vez finalizado el contrato, transcurridos tres años comprobaremos si todavía necesitamos sus datos y si existen obligaciones legales de conservación que impidan su eliminación.
Información conforme al artículo 14 del RGPD de Conrad Electronic International GmbH & Co KG relativa a la gestión de cobros en el marco del Marketplace de CONRAD
1. Finalidad del tratamiento y bases jurídicas
El tratamiento de los datos se realiza con la finalidad de gestionar el cobro de las cantidades adeudadas. El tratamiento de los datos es necesario, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, para la ejecución de un contrato de compraventa, ya que la obligación de pago también forma parte de dicho contrato. Además, el tratamiento de los datos se realiza, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, para la protección de nuestros intereses legítimos. Estos intereses legítimos están relacionados con la ejecución del contrato o con la gestión de las cantidades adeudadas.
2. De dónde obtenemos sus datos
En el Conrad Marketplace, los vendedores / Sellers celebran directamente los contratos con usted. Si no efectúa el pago, durante los primeros 45 días recibirá automáticamente dos requerimientos de pago por parte del proveedor de servicios de pago (Conrad Electronic International GmbH & Co KG). Si, transcurridos 45 días, el pago aún no se ha efectuado, el vendedor / Seller transferirá a Conrad la cantidad adeudada, junto con los correspondientes datos del cliente, para su gestión de cobro.
3. Destinatarios
En el marco de la ejecución del contrato o de la gestión de cobro, podremos comunicar sus datos, cuando sea necesario para cum
4. Plazo de conservación
Una vez finalizado el contrato, transcurridos tres años comprobaremos si todavía necesitamos sus datos y si existen obligaciones legales de conservación que impidan su eliminación. -
¿Utiliza Conrad cookies?
Una cookie es un pequeño archivo de datos que nosotros transferimos a su ordenador cuando navega por el sitio web de Conrad. Una cookie solo puede contener información que nosotros mismos enviamos a su ordenador; no permite leer datos privados almacenados en él. Si acepta las cookies de nuestro sitio web, no tendremos acceso a su información personal, pero podremos identificar su ordenador mediante las cookies. Para poder adaptar la tienda online y las aplicaciones móviles a sus necesidades personales, así como para que pueda añadir y gestionar productos en su cesta de compra durante su sesión, utilizamos cookies, al igual que muchas otras tiendas online.
La mayoría de las cookies que utilizamos se eliminan de su disco duro al finalizar la sesión del navegador (las denominadas cookies de sesión).
Otras cookies permanecen en su ordenador y nos permiten reconocerlo cuando vuelva a visitar nuestro sitio web (las denominadas cookies persistentes). Estas cookies evitan, por ejemplo, que tenga que volver a introducir su dirección de correo electrónico al realizar pedidos posteriores.
Si no desea utilizar las ventajas de las cookies, puede modificar la configuración relativa al uso de cookies en los ajustes de seguridad de su navegador. Esta opción suele encontrarse en el menú «Herramientas», dentro de «Configuración» u «Opciones de Internet». No obstante, algunas funcionalidades de nuestra tienda online y de nuestras aplicaciones móviles podrían dejar de estar disponibles. Para poder utilizar nuestra cesta de compra, deben permitirse las cookies temporales.
El uso de cookies funcionales para la correcta visualización del sitio web se realiza, en la medida en que sean técnicamente necesarias para prestar el servicio solicitado, sobre la base de la excepción al requisito de consentimiento prevista en el artículo 22, apartado 2, de la LSSI-CE.
Las cookies de seguimiento (Tracking Cookies) se utilizan exclusivamente sobre la base de su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, en relación con el artículo 22, apartado 2, de la LSSI-CE).
Local Storage/almacenamiento local
Para poder adaptar el sitio web de Conrad a sus necesidades personales y a su uso, además de cookies utilizamos también la denominada tecnología de almacenamiento local (también denominada «Local Storage», «datos locales» o «almacenamiento local»). En este proceso, los datos se almacenan localmente en la caché de su navegador y permanecen allí, incluso después de cerrar la ventana del navegador o finalizar el programa, siempre que no elimine la caché, y pueden seguir siendo leídos.
El almacenamiento local permite guardar sus preferencias de uso del sitio web de Conrad en su dispositivo y utilizarlas posteriormente. Los datos del almacenamiento local se utilizan, por ejemplo, para poder ofrecerle recomendaciones basadas en su uso anónimo o para permitirle crear una lista de deseos.
Los terceros no pueden acceder a los datos almacenados en el almacenamiento local. Estos datos no se comunicarán a terceros ni se utilizarán con fines publicitarios. Utilizamos estas tecnologías únicamente con su consentimiento, para poder ofrecerle una oferta atractiva y plenamente funcional, sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD en relación con el artículo 7 del RGPD.
Cidaas
Para proteger sus datos y ofrecerle el máximo nivel de seguridad posible, utilizamos Cidaas para el inicio de sesión. Cidaas, desarrollado por WidasConcepts, con sede en Wimsheim, Alemania, utiliza centros de datos locales y garantiza los más altos estándares de seguridad: las interfaces API seguras y la identificación inequívoca de los usuarios para proteger los datos son una prioridad máxima.
Con los nuevos estándares de identidad, como OpenID u OAuth 2.0, que cidaas utiliza para la identificación de clientes y la gestión de accesos, comprar en Conrad será aún más seguro para usted. Widas no almacena sus datos, sino que se comunica con Conrad para permitirle iniciar sesión.
Seguimiento en la página de inicio de sesión (Tracking Login Page)
Para ofrecer una experiencia de inicio de sesión uniforme y fácil de usar, el consentimiento otorgado en conradelectronic.es para el uso de cookies y tecnologías similares (por ejemplo, para Google Analytics) se seguirá utilizando en el área de inicio de sesión de nuestro subdominio. La transferencia se realiza exclusivamente para el proceso de inicio de sesión y se basa en una asignación específica y segura del dominio. El consentimiento no se aplicará a otros sitios web de Conrad.
Asistente digital interactivo
Este sitio web ofrece un Asistente Digital Interactivo que ayuda a los usuarios a encontrar los productos que mejor se adaptan a sus necesidades. Siempre que usted haya prestado su consentimiento para ello, utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (véase también la política de privacidad, en el apartado «Google Analytics con función de anonimización»).
Cuando utiliza el servicio y ha otorgado el consentimiento correspondiente, por ejemplo, mediante la aceptación de las tecnologías de seguimiento en el banner de cookies, podemos recopilar los siguientes datos de uso:
Datos de uso: rendimiento del Asistente Digital, preguntas y respuestas, navegación dentro del asistente, recomendaciones de productos y, en su caso, información relativa a la compra;
Navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado;
Fuente de referencia (referrer)
Los datos de uso recopilados mediante un identificador de cookie se utilizan para mejorar la experiencia con el Asistente Digital, así como para fines técnicos y para mejorar el servicio. No recopilamos su dirección IP. Por ello, el identificador utilizado no está destinado a permitirnos identificarle directamente.
Si no presta su consentimiento, por ejemplo, rechazando las tecnologías de seguimiento mediante el banner de cookies, únicamente se utilizarán las cookies y tecnologías similares que sean necesarias para proporcionar el servicio. En este caso no se realizará el seguimiento de uso descrito anteriormente.
Cookies de terceros (Third-Party Cookies)
Conrad utiliza socios publicitarios o redes publicitarias para mostrar publicidad en otros sitios web. Estos socios publicitarios utilizan las denominadas cookies de terceros (Third-Party-Cookies), que se activan después de que usted haya visitado conradelectronic.es y que solo pueden ser leídas por el respectivo socio publicitario. Estas cookies de terceros sirven para medir la eficacia de las medidas publicitarias utilizadas y para gestionar la facturación de dichas medidas entre el socio publicitario y nosotros. Nuestros socios no están autorizados a recopilar, tratar ni utilizar datos personales mediante cookies a través de nuestro sitio web. Únicamente se registra la visita a la página de conradelectronic.es y una medida publicitaria implementada por el socio publicitario. En la medida en que las cookies de terceros impliquen el almacenamiento de información o el acceso a información almacenada en el dispositivo del usuario y no sean técnicamente necesarias, su utilización estará sujeta a su consentimiento previo de conformidad con el artículo 22, apartado 2, de la LSSI-CE.
Archivos de registro (Logfiles)
Cada vez que se accede a las páginas de Conrad, el navegador utilizado transmite determinados datos técnicos, que pueden almacenarse en archivos de registro del servidor (los denominados Server Logfiles). Los registros pueden contener, entre otros, los siguientes datos: fecha y hora del acceso, nombre de la página o recurso solicitado, dirección IP, URL de referencia (Referrer-URL), es decir, la página desde la que accedió a nuestro sitio web, cantidad de datos transmitidos, información sobre el navegador utilizado, incluido el producto y la versión.
Almacenamos su dirección IP durante un período de siete días para los fines establecidos y de conformidad con las disposiciones legales aplicables.
Uso de Google reCAPTCHA
Para proteger nuestros servicios en línea, utilizamos los denominados CAPTCHAs para determinar si quien interactúa con nuestros servicios es una persona o una máquina. Esto se realiza para determinar si las entradas proceden de personas o de máquinas que a menudo se utilizan de forma indebida. Dado que esta comprobación se realiza mediante un servidor de Google, Google instalará una cookie durante el tiempo que dure la comprobación. Encontrará más información sobre la política de privacidad de Google CAPTCHA aquí.
Google Analytics 4
Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Google Analytics permite al operador del sitio web analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web. Para ello, el operador del sitio web recibe diversos datos de uso, como, por ejemplo, las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, los sistemas operativos utilizados y el origen del usuario. Estos datos se agrupan en un ID de usuario y se asignan al dispositivo correspondiente del visitante del sitio web.
Asimismo, mediante Google Analytics podemos registrar, entre otras cosas, los movimientos del ratón y de desplazamiento, así como los clics. Además, Google Analytics utiliza diversos métodos de modelización para complementar los conjuntos de datos recopilados y emplea tecnologías de aprendizaje automático en el análisis de los datos.
Google Analytics utiliza tecnologías que permiten reconocer al usuario con el fin de analizar su comportamiento (por ejemplo, cookies o la identificación mediante las características del dispositivo). Por regla general, la información recopilada por Google sobre el uso de este sitio web se transmite a un servidor de Google en Estados Unidos y se almacena allí. El uso de este servicio se realiza sobre la base de su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el artículo 22, apartado 2, de la LSSI-CE. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
La transferencia de datos a Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará más información aquí:
Google – Standard Contractual Clauses
Complemento para Google Analytics: extensión de navegador
Puede impedir la recopilación y el tratamiento de sus datos por parte de Google descargando e instalando el complemento para su navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es. Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios por parte de Google Analytics en la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es.
Google Signals
Utilizamos Google Signals. Cuando visita nuestro sitio web, Google Analytics recopila, entre otros datos, su ubicación, su historial de búsquedas y su historial de YouTube, así como datos demográficos (datos de los visitantes). Estos datos pueden utilizarse mediante Google Signals para publicidad personalizada. Si dispone de una cuenta de Google, Google Signals vincula los datos de los visitantes con su cuenta de Google y los utiliza para mostrarle mensajes publicitarios personalizados. Además, los datos se utilizan para elaborar estadísticas anonimizadas sobre el comportamiento de los usuarios de nuestro sitio web.
Medición de comercio electrónico de Google Analytics
Este sitio web utiliza la función «Medición de comercio electrónico» de Google Analytics. Mediante la medición de comercio electrónico, el operador del sitio web puede analizar el comportamiento de compra de los visitantes del sitio web con el fin de mejorar sus campañas de marketing online. Para ello, se recopila información como, por ejemplo, los pedidos realizados, los valores medios de los pedidos, los gastos de envío y el tiempo transcurrido desde la visualización de un producto hasta su compra. Google puede agrupar estos datos mediante un ID de transacción, que se asigna al usuario correspondiente o a su dispositivo.
DoubleClick Campaign Manager
DoubleClick utiliza datos de Google Analytics con fines de medidas de retargeting. Si desea impedir las medidas de retargeting, encontrará aquí la correspondiente opción para darse de baja (opt-out).
Activar la opción de exclusión (Opt-Out) de Google-(4)-Analytics
Uso de la plataforma omnicanal «Insider»
Utilizamos la plataforma de marketing omnicanal Insider, proporcionada por Insider Pte. Ltd., 1 Scotts Rd., #24-10, Singapore 228208, para personalizar y optimizar nuestra comunicación con usted a través de distintos canales, como el correo electrónico, nuestro sitio web o tienda en línea, las notificaciones push móviles, los mensajes dentro de la aplicación y, cuando corresponda, las comunicaciones postales.
En este contexto, podemos tratar, en particular, las siguientes categorías de datos: datos de contacto y de perfil, como nombre y dirección de correo electrónico, datos de clientes y de contratos, datos de uso, como páginas visitadas y clics, historial de pedidos, información sobre sus interacciones con nuestras comunicaciones de marketing. Tratamos estos datos para enviarle información y ofertas adaptadas a sus intereses, mejorar nuestros productos y servicios y medir la eficacia de nuestras actividades de marketing, por ejemplo, mediante el análisis de tasas de apertura y de clics.
Cuando el tratamiento requiera su consentimiento, la base jurídica será el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, por ejemplo, cuando haya aceptado recibir comunicaciones comerciales o haya aceptado las correspondientes cookies de marketing.
En la medida en que el tratamiento mediante Insider se base en nuestro interés legítimo y resulte jurídicamente admisible, la base jurídica será el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, en particular nuestro interés legítimo en gestionar y evaluar nuestras actividades de comunicación y marketing, respetando en todo caso los requisitos específicos aplicables a las La base jurídica para este tratamiento es su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, siempre que nos lo haya otorgado (por ejemplo, al suscribirse al boletín informativo o al aceptar las cookies de marketing), así como, cuando esté permitido, nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD en una comunicación dirigida a los clientes y en el análisis de nuestras actividades de marketing. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro, por ejemplo, a través del enlace de baja incluido en nuestros correos electrónicos, en la configuración de cookies o enviando un mensaje a los datos de contacto indicados a continuación.
Insider trata sus datos por cuenta nuestra sobre la base de un contrato de encargo del tratamiento de conformidad con el artículo 28 del RGPD y está contractualmente obligado a tratar los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y a aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos. En caso de que, en un caso concreto, se produzca una transferencia a terceros países fuera de la UE/el EEE, garantizamos mediante las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la UE y medidas de seguridad adicionales) que exista un nivel adecuado de protección de datos.
Encontrará más información sobre Insider en https://insiderone.com/privacy-policy/
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través del siguiente enlace.
Activar la opción de exclusión (Opt-Out) de Insider
Criteo
Este sitio web utiliza asimismo el servicio Criteo de Criteo SA, Rue Blanche, 75009 París, Francia. Mediante este servicio, a los usuarios que ya hayan visitado nuestro sitio web y hayan mostrado interés por nuestras ofertas se les muestran anuncios publicitarios dirigidos en este sitio web y en sitios web que también utilizan el servicio Criteo. La visualización de esta publicidad se realiza sobre la base de información relativa a las visitas a los respectivos sitios web, que, entre otros medios, se almacena en cookies en el ordenador del usuario. Estos archivos de texto se leen durante posteriores visitas al sitio web para ofrecer recomendaciones de productos personalizadas. Para ello, las cookies contienen un número de identificación generado aleatoriamente. Ni este número ni la información sobre sus visitas a los sitios web pueden asociarse personalmente con usted. En ningún caso se utilizarán estos datos para identificarle personalmente como visitante de nuestros sitios web.
Puede impedir el almacenamiento y la utilización de información por parte del servicio de Criteo ejerciendo su derecho de exclusión (Opt-Out). Si ejerce este derecho, se instalará una nueva cookie (cookie de exclusión o Opt-Out-Cookie) en su navegador. Esta cookie indica al servicio de Criteo que Criteo ya no puede recopilar ni tratar datos sobre su comportamiento de uso. Si se eliminan todas las cookies de su navegador, esto también afectará a la cookie de exclusión.
Haga clic aquí para ejercer su derecho de exclusión (Opt-Out):
Activar la opción de exclusión (Opt-Out) de Criteo
Uso de Ad4Mat
En nuestro sitio web utilizamos el servicio publicitario Ad4Mat, proporcionado por advanced store GmbH, Alte Jakobstraße 79/80, 10179 Berlín, Alemania. Ad4Mat nos permite mostrar publicidad dirigida y medir la eficacia de nuestras campañas de marketing.
En función de la configuración del servicio y de su consentimiento, pueden recopilarse y tratarse, entre otros, los siguientes datos:
términos de búsqueda;
productos consultados;
información sobre el navegador y el dispositivo utilizado, como tipo de navegador y sistema operativo;
dirección IP;
fecha y hora de la visita;
URL de referencia (Referrer-URL);
ubicación geográfica aproximada;
páginas visitadas;
proveedor de servicios de Internet.
Los datos se recopilan mediante cookies y píxeles. El tratamiento de los datos se realiza con fines publicitarios, en particular para mostrar anuncios personalizados y medir la eficacia de las campañas publicitarias.
Dado que se solicita el correspondiente consentimiento, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y del artículo 22, apartado 2, de la LSSI-CE, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información almacenada en el dispositivo del usuario (por ejemplo, mediante técnicas de identificación del dispositivo). El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
Los datos se tratan dentro de la Unión Europea y se almacenan durante un período de hasta 12 meses. Posteriormente, se eliminarán, salvo que existan obligaciones legales de conservación.
Encontrará más información sobre la protección de datos en Ad4Mat en su política de privacidad: https://www.ad4mat.com/de/privacy-policy/. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Microsoft / Bing
En nuestras páginas utilizamos el seguimiento de conversiones de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, Estados Unidos. En este proceso, Microsoft Bing Ads instala una cookie en su ordenador cuando ha accedido a nuestro sitio web a través de un anuncio de Microsoft Bing. De este modo, Microsoft Bing y nosotros podemos saber que alguien ha hecho clic en un anuncio, ha sido redirigido a nuestro sitio web y ha llegado a una página de destino previamente definida (página de conversión). En este proceso, solo conocemos el número total de usuarios que han hecho clic en un anuncio de Bing y posteriormente han sido redirigidos a la página de conversión. No se nos facilita ninguna información personal que permita identificar al usuario.
Si no desea que Microsoft utilice la información sobre su comportamiento de la forma descrita anteriormente, puede rechazar la instalación de la cookie necesaria para ello, por ejemplo, mediante la configuración de su navegador, que permite desactivar de forma general la instalación automática de cookies. Además, puede impedir la recopilación por parte de Microsoft de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web, así como el tratamiento de estos datos por parte de Microsoft, ejerciendo su derecho de oposición mediante una opción de exclusión (Opt-Out). Encontrará más información sobre la protección de datos y las cookies utilizadas por Microsoft y Bing Ads en el sitio web de Microsoft:
Declaración de privacidad de Microsoft
Haga clic aquí para ejercer su derecho de exclusión (Opt-Out):
Activar la opción de exclusión (Opt-Out) de Microsoft / Bing
TradeDoubler
Participamos en los programas de afiliación de TradeDoubler GmbH, Mainzer Straße 13, 80804 Múnich, Alemania. Se trata de un servicio para integrar anuncios publicitarios. Para registrar correctamente las ventas y/o los clientes potenciales (leads), TradeDoubler instala una cookie en el ordenador del visitante del sitio web. Las cookies de TradeDoubler no almacenan ningún dato personal, sino únicamente el ID del socio que ha remitido al usuario y el número de referencia del material publicitario en el que ha hecho clic el visitante del sitio web (banner, enlace de texto o similar). El ID del socio permite, en caso de que se complete una transacción, asignar la comisión que deba abonarse al socio que ha remitido al usuario.
Encontrará más información en Política de privacidad de TradeDoubler.
Puede ejercer aquí su derecho de oposición mediante la opción de exclusión (Opt-Out):
Activar la opción de exclusión (Opt-Out) de TradeDoubler
retailAds
Este sitio web colabora en el marco del marketing de afiliación con la red especializada de retailAds GmbH & Co. KG (en adelante, «retailAds»). Si ha accedido a este sitio web a través de un sitio web asociado de retailAds, se instalarán cookies. Estas cookies contienen un ID seudonimizado que proporciona información sobre el sitio web asociado, el material publicitario, el momento del contacto y, en su caso, los puntos de contacto anteriores, y sirve exclusivamente para liquidar los resultados publicitarios con el sitio web asociado. Si se produce el correspondiente resultado publicitario («transacción»), el operador del sitio web transmitirá a retailAds un ID de liquidación seudonimizado, así como, en su caso, otros datos relevantes para la liquidación que no permitan identificar personalmente al usuario. Aparte de ello, retailAds no recopila datos personales.
El almacenamiento de cookies por parte de retailAds se realiza sobre la base de su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD).
Encontrará más información sobre el uso de los datos por parte de retailAds aquí.
Puede ejercer aquí su derecho de oposición mediante la opción de exclusión (Opt-Out):
Activar la opción de exclusión (Opt-Out) de retailAds
Awin
Sobre la base de su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, utilizamos en nuestro sitio web componentes de la empresa AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlín, Alemania. AWIN es una red de afiliación y sirve de interfaz entre comerciantes (Merchants) y socios de distribución (Affiliates).
El marketing de afiliación es una forma de distribución basada en Internet que permite a los operadores comerciales de sitios web, los denominados Merchants o Advertisers, mostrar publicidad, que normalmente se remunera mediante comisiones por clic o por venta, en sitios web de terceros, incluidos los de socios de distribución, también denominados Affiliates o Publishers. El Merchant proporciona a través de la red de afiliación un material publicitario, es decir, un banner publicitario u otros medios adecuados de publicidad en Internet, que posteriormente un Affiliate integra en sus propios sitios web o promociona a través de otros canales, como la publicidad por palabras clave (Keyword Advertising) o el marketing por correo electrónico.
AWIN instala una cookie en el sistema de tecnología de la información de la persona afectada. La cookie de seguimiento de AWIN almacena únicamente el número de identificación del Affiliate, es decir, del socio que ha remitido al cliente potencial, así como el número de referencia del visitante de un sitio web y del material publicitario en el que se ha hecho clic. La finalidad del almacenamiento de estos datos es gestionar el pago de las comisiones entre un Merchant y un Affiliate, que se tramita a través de la red de afiliación, también denominada AWIN.
La persona afectada puede impedir en cualquier momento la instalación de cookies por parte de nuestro sitio web, tal como se ha descrito anteriormente, a través de nuestro banner de consentimiento y, de este modo, oponerse de forma permanente a la instalación de cookies. Además, las cookies que AWIN ya haya instalado también pueden gestionarse en cualquier momento a través del banner de consentimiento.
Las disposiciones de protección de datos aplicables de AWIN pueden consultarse en Política de privacidad de AWIN.
Activar la opción de exclusión (Opt-Out) de AWIN
nunami.ai
Tratamos sus datos de sesión (URL, URL de referencia (Referrer-URL), momentos de acceso a las páginas y de redirección, información esencial sobre la sesión del usuario (por ejemplo, productos en el carrito, precio del producto, categorías, precio de entrega, momento de la compra y datos similares), así como el ID de sesión para su identificación) con el fin de mostrarle otros productos que puedan ser de su interés. En la medida en que almacenemos esta información en su dispositivo o accedamos a ella desde este, ello se realiza sobre la base de su consentimiento de conformidad con el artículo 22, apartado 2, de la LSSI-CE. El posterior tratamiento de sus datos personales también se realiza sobre la base de su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Los datos se almacenarán durante 40 días.
Derecho a retirar el consentimiento
En la medida en que tratemos sus datos sobre la base de su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Esto significa que la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta el momento de su retirada no se verá afectada. La retirada del consentimiento puede realizarse de manera informal y no requiere justificación. Puede consultar y modificar su selección en cualquier momento a través de «Configuración de cookies» al final de nuestro sitio web.
Encontrará toda la información relevante en materia de protección de datos sobre nunami.ai en:
https://www.nunami.ai/privacy-policy
targeting360
En nuestro sitio web se utilizan las denominadas «cookies» para permitir campañas publicitarias de retargeting de targeting360 GmbH, Gredinger Str. 24a, 90453 Núremberg, Alemania. Para ello se utiliza la tecnología de Adserving de NEORY GmbH, Dortmund. Con la misma finalidad, targeting360 GmbH puede cargar, en su caso, tecnologías adicionales de los proveedores Adform, Adition, Google o The Trade Desk. Estas tecnologías pueden instalar a su vez otras cookies.
La finalidad del retargeting es poder mostrar a los visitantes de nuestros sitios web publicidad basada en sus intereses en los sitios web de socios de la red publicitaria.
Al visitar nuestros sitios web y una vez que haya otorgado su consentimiento para ello, la tecnología utilizada almacena en el navegador de su dispositivo una cookie con un identificador único (Cookie-ID). Si una cookie almacenada en el navegador con este identificador se lee en un sitio web asociado, su dispositivo también podrá ser reconocido. En ese caso, podrá mostrarse en el sitio web asociado publicidad relacionada, por ejemplo, con contenidos que haya consultado anteriormente en nuestros sitios web.
Para mostrarle únicamente publicidad que corresponda a sus intereses, se crea un perfil de uso mediante el análisis de los datos que su dispositivo transmite al servidor solicitado durante su interacción con los sitios web. La dirección IP que también se recopila en este proceso se anonimiza inmediatamente al inicio del tratamiento mediante su truncamiento y hash. Para el perfil de uso se utilizan, además, el Cookie-ID, la ubicación aproximada según la dirección IP truncada, el proveedor de servicios de Internet, la velocidad de acceso, información técnica sobre el navegador y el dispositivo utilizado, el sistema operativo, los idiomas preferidos según la configuración del navegador, el HTTP-Referrer, así como la fecha y hora de la solicitud al servidor. Los datos seudonimizados tratados de esta forma no pueden asociarse fácilmente con usted. Asimismo, la liquidación de los resultados publicitarios se realiza mediante datos seudónimos, sin que sea posible inferir una persona concreta.
La base jurídica para el uso de las cookies aquí empleadas y para el posterior tratamiento es su consentimiento otorgado a tal efecto, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
Puede poner fin al tratamiento de los datos mencionados anteriormente basado en su consentimiento y al uso posterior de las cookies utilizadas para ello retirando su consentimiento en nuestro banner de consentimiento.
Google Analytics con función de anonimización de IP
Siempre que usted haya prestado su consentimiento, utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda («Google»). Google Analytics utiliza cookies y otras tecnologías similares que permiten analizar el uso de nuestro sitio web.
La información generada por estas cookies, como, por ejemplo, la hora, el lugar y la frecuencia de sus visitas a nuestro sitio web, incluida su dirección IP, es recopilada por Google en Estados Unidos y almacenada allí.
Utilizamos en nuestro sitio web Google Analytics con la extensión «_gat._anonymizeIp». En este caso, Google acorta su dirección IP ya dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo y, de este modo, la anonimiza.
Google utilizará esta información para analizar su uso de nuestro sitio web, elaborar informes sobre la actividad del sitio web para nosotros y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. Google también podrá transmitir esta información a terceros cuando así lo exija la legislación o cuando dichos terceros traten estos datos por cuenta de Google.
Según la información proporcionada por Google, Google no asociará en ningún caso su dirección IP con otros datos de Google. Puede impedir la instalación de las cookies mediante la correspondiente configuración de su navegador; no obstante, le advertimos de que, en tal caso, es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de nuestro sitio web.
Asimismo, Google ofrece un complemento de desactivación para los navegadores más habituales, que le proporciona un mayor control sobre los datos que Google recopila de los sitios web que visita. El complemento comunica al código JavaScript (ga.js) de Google Analytics que no deben transmitirse a Google Analytics datos relativos a la visita al sitio web. Sin embargo, el complemento de desactivación para navegadores de Google Analytics no impide que nosotros u otros servicios de análisis web que podamos utilizar recopilemos información. Encontrará más información sobre la instalación del complemento para navegadores en el siguiente enlace:
Complemento de desactivación de Google Analytics
Si visita nuestro sitio web desde un dispositivo móvil (smartphone o tableta), deberá hacer clic en el enlace situado al final de este apartado para impedir en el futuro el seguimiento mediante Google Analytics en este sitio web. Esto también constituye una alternativa al complemento para navegadores mencionado anteriormente. Al hacer clic en el enlace, se instalará una cookie de exclusión (Opt-Out-Cookie) en su navegador, que será válida únicamente para este navegador y este dominio. Si elimina las cookies de este navegador, también se eliminará la cookie de exclusión, por lo que deberá volver a hacer clic en el enlace.
Activar la opción de exclusión (Opt-Out) de Google-(Universal)-Analytics
Si ha dado su consentimiento para que Google vincule su historial de navegación web y de aplicaciones con su cuenta de Google y utilice información de su cuenta de Google para personalizar los anuncios, Google utilizará sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear listas de audiencias para el remarketing multidispositivo. Para ello, Google Analytics recopila inicialmente en nuestro sitio web su ID autenticado por Google, que está vinculado a su cuenta de Google (es decir, datos personales). A continuación, Google Analytics vincula temporalmente su ID con sus datos de Google Analytics para optimizar nuestras audiencias. Si no está de acuerdo con ello, puede desactivar esta opción mediante la configuración correspondiente en el área «Mi cuenta» de su cuenta de Google.
Utilizamos Google Analytics, incluidas las funciones de «360» Analytics. «360» Analytics nos permite analizar las actividades realizadas en nuestros sitios web en distintos dispositivos (por ejemplo, cuando accede mediante un ordenador portátil y posteriormente mediante una tableta). Esto se posibilita mediante la asignación seudónima de un ID de usuario a un usuario. Esta asignación se realiza, por ejemplo, cuando se registra para obtener una cuenta de cliente o cuando inicia sesión en su cuenta de cliente. Para los usuarios que no hayan iniciado sesión utilizamos un ID anónimo. No obstante, no se transmiten datos personales a Google. Aunque 360 Analytics añade funciones adicionales a Google (360) Analytics, esto no implica ninguna limitación de las medidas de protección de datos, como el enmascaramiento de IP o el complemento para navegadores. Solo realizaremos una unificación de sesiones de usuarios, tanto en sesiones de usuarios que hayan iniciado sesión como en aquellas que no lo hayan hecho, si nuestros usuarios no han retirado su consentimiento para dicha unificación de sesiones mediante el complemento para navegadores o haciendo clic en el enlace de exclusión (Opt-Out) de Google-(360)-Analytics, o si dicha unificación está permitida conforme a las leyes y normativas aplicables.
Por motivos de transparencia, señalamos que utilizamos Google Tag Manager. Este administrador no recopila datos personales. El Tag Manager nos facilita la integración y gestión de nuestras etiquetas (tags). Las etiquetas son pequeños elementos de código que sirven, entre otras cosas, para medir el tráfico y el comportamiento de los visitantes, registrar el impacto de la publicidad online y de los canales sociales, configurar el remarketing y la segmentación de audiencias, así como probar y optimizar sitios web. Para obtener más información sobre Google Tag Manager, consulte Política de uso de Google Tag Manager.
Asimismo, ofrecemos nuestros contenidos mediante Accelerated Mobile Pages (AMP) a través de Analytics. Por tanto, puede ocurrir que, por ejemplo, después de realizar una búsqueda en Google con su smartphone, lea nuestros contenidos en Internet aunque estos no se encuentren en nuestros servidores. En su lugar, es posible que las páginas se proporcionen directamente desde la caché de terceros, como Google. Puede reconocerlo porque en la URL desde la que ha accedido a esta página no aparece nuestro nombre de dominio (es decir, nuestro sitio web), sino, por ejemplo, el nombre de dominio de Google. Google no modificará el código fuente de nuestro sitio web.
En caso de que la versión AMP de la página se encuentre en la caché de Google o de otros terceros y se acceda a ella desde allí, no tenemos ninguna influencia sobre el tratamiento de los datos ni sobre el uso de su dirección IP. Nos aseguramos de que a través de nuestras páginas AMP no recopilemos datos personales. Por este motivo, la dirección IP se transmite —por nuestra parte— exclusivamente de forma anonimizada.
usemax advertisement
usemax Advertisement es un servicio de Emego GmbH, Werdener Str. 36, 46047 Oberhausen, Alemania.
Al acceder al sitio web de Conrad, el servidor de anuncios de usemax instala una cookie en el dispositivo del usuario, que contiene una referencia a su comportamiento de navegación.
La información recopilada de este modo sirve para dirigirse al usuario de forma individual y personalizada a través del sitio web o mediante espacios publicitarios en sitios web de terceros que están vinculados a usemax.
Encontrará la política de privacidad de usemax en:
Política de privacidad de usemax
El usuario puede eliminar los datos recopilados sobre él mediante el siguiente enlace:
Eliminar los datos recopilados
A través de este enlace, el navegador instala una cookie de exclusión (Opt-Out-Cookie). Si elimina la cookie de exclusión, la recopilación de datos se iniciará de nuevo en su próxima visita. Por tanto, la oposición solo será válida para el dispositivo y el navegador web en el que se haya almacenado la cookie de exclusión.
Activar la opción de exclusión (Opt-Out) de usemax
Google Tag Manager
Utilizamos Google Tag Manager. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Google Tag Manager es una herramienta que nos permite integrar herramientas de seguimiento o estadística y otras tecnologías en nuestro sitio web. Google Tag Manager no crea perfiles de usuario por sí mismo, no almacena cookies ni realiza análisis independientes. Sirve únicamente para gestionar y activar las herramientas integradas a través de él. No obstante, Google Tag Manager recopila su dirección IP, que también puede transmitirse a la empresa matriz de Google en Estados Unidos.
El uso de Google Tag Manager se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
Google Ads
El operador del sitio web utiliza Google Ads. Google Ads es un programa de publicidad online de Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Google Ads nos permite mostrar anuncios en el buscador de Google o en sitios web de terceros cuando el usuario introduce determinados términos de búsqueda en Google (segmentación por palabras clave). Asimismo, pueden mostrarse anuncios dirigidos en función de los datos de usuario disponibles en Google (por ejemplo, datos de ubicación e intereses) (segmentación por audiencias). Como operador del sitio web, podemos analizar estos datos de forma cuantitativa, por ejemplo, analizando qué términos de búsqueda han provocado la publicación de nuestros anuncios y cuántos anuncios han dado lugar a los correspondientes clics.
El uso de este servicio se realiza sobre la base de su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el artículo 22, apartado 2, de la LSSI-CE. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
Para Estados Unidos existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea, siempre que las empresas estén certificadas conforme al programa Data Privacy Framework. Google está debidamente certificado y, por tanto, cumple los requisitos establecidos por la Comisión Europea.
Google AdWords
Este sitio web utiliza herramientas de «marketing online» de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos. Esto permite identificar que un visitante ha llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google. Google utiliza cookies que se almacenan en su ordenador y permiten analizar el uso del sitio web. Las cookies para el denominado «seguimiento de conversiones» (Conversion Tracking) se instalan cuando hace clic en un anuncio publicado por Google. Estas cookies dejan de ser válidas transcurridos 30 días y no sirven para identificarle personalmente. Si desea impedir el «seguimiento de conversiones», puede configurar su navegador para bloquear las cookies del dominio «googleadservices.com». También puede ejercer su derecho de exclusión (Opt-Out). Si desea obtener más información sobre estos métodos o saber qué opciones tiene para impedir que Google utilice esta información, haga clic aquí:
Configuración de anuncios de Google
Si el anunciante utiliza la nueva etiqueta global del sitio web desde su cuenta de AdWords, ha instalado una etiqueta de Google Analytics en su página de destino o utiliza la etiqueta Conversion Linker en GTM, estas soluciones también almacenan una cookie en su dominio para registrar el último clic en un anuncio.
Si no hay información sobre clics disponible para los mismos dispositivos, pero el usuario ha iniciado sesión en Google, Google combina los datos de inicio de sesión de las cookies de los dominios de Google con la información de conversión. Si un clic procedente de una búsqueda ha sido realizado por el mismo usuario que ha iniciado sesión en otro dispositivo o en otro navegador, la conversión puede asignarse como una conversión multidispositivo.
Haga clic aquí para ejercer su derecho de exclusión (Opt-Out):
Activar la opción de exclusión (Opt-Out) de Google AdWords
Google DoubleClick - AdExchange
DoubleClick de Google es un servicio de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos («Google»). DoubleClick de Google utiliza cookies para mostrarle anuncios publicitarios relevantes para usted. Para ello, se asigna a su navegador un número de identificación seudónimo (ID) con el fin de comprobar qué anuncios se han mostrado en su navegador y cuáles se han consultado. Las cookies no contienen información personal. El uso de las cookies de DoubleClick permite a Google y a los sitios web asociados mostrar anuncios basados en visitas anteriores a nuestro sitio web o a otros sitios web de Internet. Google recopila la información generada por las cookies y la transmite a un servidor en Estados Unidos para su análisis, donde se almacena. Google solo transmitirá los datos a terceros cuando así lo exijan las disposiciones legales o en el marco de un tratamiento de datos por encargo. En ningún caso Google combinará sus datos con otros datos recopilados por Google.
Al utilizar nuestros sitios web, usted acepta el tratamiento por parte de Google de los datos recopilados sobre usted, así como la forma de tratamiento de datos descrita anteriormente y la finalidad indicada. Puede impedir el almacenamiento de las cookies mediante la correspondiente configuración de su navegador; no obstante, le advertimos de que, en tal caso, es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de nuestros sitios web. Además, puede impedir que Google recopile los datos generados por las cookies y relacionados con su uso de los sitios web, así como el tratamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento para navegadores disponible en el siguiente enlace, en el apartado de desactivación de DoubleClick: Configuración de anuncios de Google / complemento de desactivación. Como alternativa, también puede desactivar las cookies de DoubleClick mediante esta opción de exclusión (Opt-Out). DoubleClick utiliza datos de Google Analytics con fines de medidas de retargeting. Si desea impedir las medidas de retargeting, encontrará aquí la correspondiente opción de exclusión (Opt-Out).
Activar la opción de exclusión (Opt-Out) de Google AdExchange
Google DoubleClick - Floodlight
Nuestro sitio web utiliza el servicio DoubleClick Floodlight, un programa de publicidad online de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos («Google»). Google Floodlight nos permite registrar y documentar las acciones de los usuarios que visitan nuestro sitio web después de haber visto o hecho clic en uno de nuestros anuncios. Para ello, Google instala en nuestro sitio web las denominadas etiquetas Floodlight o píxeles de seguimiento y cookies (la denominada cookie de DoubleClick). Utilizamos Google Floodlight para determinar la eficacia de nuestras campañas online en relación con las ventas y las actividades de los usuarios en nuestro sitio web. Estas cookies y etiquetas no contienen datos personales y, por tanto, no sirven para identificarle personalmente. De este modo, podemos determinar, por ejemplo, el número de usuarios que han adquirido un producto o cumplimentado un formulario online y analizarlo con fines estadísticos, pero no identificarle personalmente. Encontrará más información sobre Google Floodlight y la política de privacidad de Google en: Google – Privacidad y publicidad. Asimismo, puede instalar el complemento disponible en el siguiente enlace para oponerse con efectos para el futuro al análisis de los datos descritos anteriormente Complemento de Google para la exclusión de anuncios. Como alternativa, también puede oponerse al tratamiento de datos descrito anteriormente mediante una opción de exclusión (Opt-Out).
DoubleClick utiliza datos de Google Analytics con fines de medidas de retargeting. Si desea impedir las medidas de retargeting, encontrará aquí la correspondiente opción de exclusión (Opt-Out).
Activar la opción de exclusión (Opt-Out) de Google Floodlight
Google Forms
Para el formulario de contacto utilizamos Google Forms en la versión profesional de «G Suite», conforme con la normativa de protección de datos. Los datos recopilados mediante un formulario de Google Forms se almacenan en un servicio de almacenamiento en la nube, «Google Drive», proporcionado por Google para nosotros. Asimismo, recopilamos datos y archivos que puede cargar a través de otros formularios, que también se almacenan en Google Drive. Allí también almacenamos los datos que recibimos de usted por correo electrónico, servicios de mensajería u otros medios electrónicos y analógicos, siempre que ello sea necesario para planificar, realizar o gestionar su solicitud u otros servicios prestados por nosotros.
Encontrará más información sobre el tratamiento de datos en relación con Google Forms y Google Drive en la información sobre privacidad de Google:
Política de privacidad de Google
Encontrará información adicional sobre la gestión de sus propios datos en relación con los productos de Google en el sitio web gestionado por Google:
Data Liberation.
Google ofrece a sus clientes funciones y obligaciones contractuales desarrolladas con el objetivo de cumplir los requisitos de protección de datos de la UE y las recomendaciones en materia de protección de datos del Grupo de Trabajo del Artículo 29. G Suite se utiliza sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la UE actualizadas y conformes con el artículo 28 del RGPD, junto con medidas adicionales. El proveedor es Google Ireland, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Si no desea que Google trate sus datos, también puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de medios de comunicación directos alternativos (correo electrónico, teléfono).
Meta Pixel
Para mostrar a los visitantes de nuestro sitio web anuncios publicitarios basados en sus intereses en Facebook e Instagram durante su visita, utilizamos el «Custom Audiences Pixel» de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda («Meta»). Para ello, hemos integrado un píxel de Meta en nuestro sitio web, mediante el cual se establece una conexión directa con los servidores de Meta cuando visita nuestro sitio web. En este proceso, Meta obtiene información de que usted ha visitado nuestro sitio web y asocia dicha información a su cuenta personal de usuario de Facebook o Instagram. Encontrará más información sobre la recopilación y el uso de datos por parte de Meta, así como sobre sus derechos y las posibilidades de proteger su privacidad al respecto, en la política de privacidad de Meta:
Política de privacidad de Meta
Si desea oponerse a la conexión descrita con Meta, puede hacerlo haciendo clic en el siguiente enlace:
Activar la opción de exclusión (Opt-Out) de Facebook
LinkedIn Analytics y LinkedIn Ads
Utilizamos en nuestro sitio web la tecnología de seguimiento de conversiones y la función de retargeting de LinkedIn Corporation.
Mediante esta tecnología, pueden mostrarse a los visitantes de este sitio web anuncios publicitarios personalizados en LinkedIn. Asimismo, permite elaborar informes anónimos sobre el rendimiento de los anuncios publicitarios, así como información sobre la interacción con el sitio web. Para ello, el sitio web incorpora la etiqueta LinkedIn Insight Tag, mediante la cual se establece una conexión con el servidor de LinkedIn cuando visita este sitio web y, al mismo tiempo, ha iniciado sesión en su cuenta de LinkedIn.
Encontrará más información sobre la recopilación y el uso de datos por parte de LinkedIn, así como sobre las posibilidades y los derechos para proteger su privacidad, en la política de privacidad de LinkedIn: Política de privacidad de LinkedIn. Si ha iniciado sesión en LinkedIn, puede desactivar la recopilación de datos en cualquier momento mediante el siguiente enlace: Configuración de publicidad de LinkedIn.
Activar la opción de exclusión (Opt-Out) de LinkedIn
Lux Traffic Monitoring
En nuestros sitios web utilizamos la solución de monitorización LUX de SpeedCurve Limited, 36 Valley Road, Titirangi, Auckland 0604, Nueva Zelanda. Esta solución recopila datos procedentes del tráfico real de usuarios. No obstante, LUX no recopila datos personales como, por ejemplo, direcciones IP mediante localStorage o cookies. Encontrará aquí una lista de los datos que recopila LUX: Datos recopilados por LUX para RUM. Encontrará aquí la política de privacidad de SpeedCurve: Política de privacidad de SpeedCurve.
Si no desea que se realice este tratamiento, puede oponerse aquí:
Activar la opción de exclusión (Opt-Out) de Lux
Salenti
Como agradecimiento, después de completar el registro o realizar una compra en línea, le ofrecemos ofertas especiales en nuestro sitio web. Estas ofertas especiales son proporcionadas por nuestro socio colaborador, salenti GmbH, Armenhausgasse 14, 86150 Augsburg, Alemania (en adelante, «salenti»).
Para seleccionar ofertas especiales que puedan ser de su interés, se transmiten a salenti, de forma seudonimizada y cifrada, su tratamiento, país, código postal y dirección IP (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Posteriormente, salenti utiliza la dirección IP exclusivamente con fines de seguridad de los datos y, por regla general, la elimina transcurridos 14 días (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).
Al hacer clic en una oferta especial, el socio publicitario obtiene de su navegador su nombre, sus datos de dirección y su dirección de correo electrónico para preparar la solicitud personalizada de la oferta especial. Los datos solo se transmiten a salenti de forma cifrada cuando se realiza el pedido de la oferta especial, con el fin de que salenti pueda remitir el pedido al proveedor del producto para la finalidad correspondiente (artículo 6, apartado 1, letras b) y f) del RGPD). Una vez realizada la transmisión, el respectivo proveedor del producto será el único responsable del posterior tratamiento de sus datos. Encontrará aquí la política de privacidad completa de salenti: Política de privacidad de salenti
Idealo Logo
En nuestro sitio web está integrado el logotipo de nuestro socio idealo (idealo internet GmbH, Zimmerstraße 50, 10888 Berlín, Alemania). Al acceder a nuestro sitio web, el navegador utilizado en su dispositivo envía automáticamente información al servidor de idealo. Esta información se almacena temporalmente durante 7 días en un denominado archivo de registro del servidor (Server-Logfile). Sin que usted tenga que realizar ninguna acción, se recopila la siguiente información, que se almacena hasta su eliminación automática:
Dirección IP del ordenador desde el que se realiza la solicitud,
Fecha y hora del acceso,
Nombre y URL del archivo solicitado,
Sitio web desde el que se realiza el acceso (URL de referencia o Referrer-URL),
Navegador utilizado y, en su caso, el sistema operativo de su ordenador, así como
Nombre de su proveedor de acceso a Internet.
El almacenamiento temporal de la dirección IP por parte del sistema es necesario para poder proporcionar el sitio web. Para ello, la dirección IP debe almacenarse durante la duración de la sesión. El almacenamiento en archivos de registro se realiza para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. Asimismo, los datos se utilizan para optimizar el sitio web y garantizar la seguridad de los sistemas informáticos. Estos datos no se almacenan conjuntamente con otros datos personales.
La base jurídica para el tratamiento de los datos es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
Trade Desk
Utilizamos, sobre la base del consentimiento del usuario (de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD), los servicios de marketing y remarketing (abreviados como «servicios de marketing») de The Trade Desk Inc., 42 N. Chestnut St, Ventura, CA 93001, Estados Unidos («The Trade Desk»).
Los servicios de marketing nos permiten mostrar publicidad de nuestro sitio web de forma más específica, de modo que los usuarios solo reciban anuncios que potencialmente correspondan a sus intereses. Por ejemplo, si a un usuario se le muestran anuncios de productos por los que ha mostrado interés en otros sitios web, esto se denomina retargeting o remarketing.
Para estos fines, los servicios de marketing ejecutan un código y se integran en el sitio web las denominadas etiquetas de (re)marketing ((Re)marketing-Tags), es decir, gráficos o códigos invisibles, también denominados «Web Beacons». Mediante estos elementos se almacenan en el dispositivo del usuario correspondiente cookies personalizadas, es decir, pequeños archivos. Estos archivos permiten determinar qué sitios web ha visitado el usuario, qué contenidos le interesan y en qué ofertas ha hecho clic. Asimismo, pueden recopilarse datos técnicos sobre el navegador y el sistema operativo, los sitios web de referencia, el momento de la visita y otros datos relativos al uso de la oferta en línea.
Activar la opción de exclusión (Opt-Out) de Trade Desk
Flixmedia
Con el fin de poder ofrecer siempre información actualizada sobre los productos en nuestras páginas, también hemos integrado en nuestro sitio web los servicios de Flixmedia Ltd., C/O Legalinx Limited, 3rd Floor, 207 Regent Street, London, W1B 3HH, Reino Unido («Flixmedia»).
Para cargar rápidamente páginas de productos, resúmenes y contenidos de productos, Flixmedia no utiliza cookies ni trata datos personales. Flixmedia trabaja con el comerciante seleccionado por usted para proporcionarle información oficial del fabricante sobre el producto que está considerando adquirir y no es un servicio publicitario. Flixmedia recopila y trata su dirección IP exclusivamente con su consentimiento y con fines de análisis y evaluación del rendimiento. Flixmedia no trata ni almacena ningún otro dato personal suyo ni obtiene de terceros otros datos personales relativos a usted. Encontrará más información en: Política de privacidad de Flixmedia. Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de su dirección IP por parte de Flixmedia, póngase en contacto con GDPR@flixmedia.eu.
Utilizamos los servicios de Flixmedia exclusivamente para proporcionarle más información sobre los productos ofrecidos en nuestro sitio web y, de este modo, facilitarle la selección de productos. La base jurídica para el uso de los servicios de Flixmedia y el tratamiento de datos realizado a través de ellos es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo) y, cuando usted haya otorgado su consentimiento, también el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento). Nuestro interés legítimo consiste en optimizar nuestro sitio web para ofrecerle la mejor experiencia de usuario posible y hacer que su visita a nuestro sitio web sea lo más agradable e informativa posible.
Activar la opción de exclusión (Opt-Out) de Flixmedia
Mopinion
En nuestro sitio web utilizamos el servicio Mopinion de Mopinion B.V., Pannekoekstraat 104, 3011 LL Rotterdam, Países Bajos. La finalidad del tratamiento de datos es optimizar el sitio web, obtener comentarios y mejorar nuestro servicio de atención al cliente. Para ello, entre otras cosas, se instalan cookies. Asimismo, se recopilan los siguientes datos:
Dirección IP (anonimizada)
Información del navegador
Tipo de dispositivo
Dirección de correo electrónico
Nombre introducido
Marca temporal
Resolución
Título de la página
El almacenamiento de datos y el acceso a la información almacenada en el dispositivo terminal del usuario final se realizan de conformidad con el artículo 22, apartado 2, de la LSSI-CE. La base jurídica para el posterior tratamiento de los datos es su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado sobre la base de su consentimiento hasta el momento de la retirada.
Activar la opción de exclusión (Opt-Out) de Mopinion
Adform:
En nuestro sitio web utilizamos el seguimiento de conversiones de Adform A/S, Silkegade 3B, ST. & 1., 1113 Copenhague, Dinamarca («Adform»). La cookie de Adform se instala en nuestro sitio web en cuanto usted presta su consentimiento para la instalación de cookies de marketing.
La cookie recopila, a través de nuestro sitio web o de nuestros medios publicitarios, los siguientes datos personales: Cookie-ID, tipo de dispositivo, ID del dispositivo, momento en que se hace clic en el sitio web o en el medio publicitario, URL del sitio web o del medio publicitario, URL de referencia (Referrer-URL), marca temporal, información enviada automáticamente por el dispositivo (entre otros, configuración de idioma, dirección IP y datos demográficos), así como datos de intereses vinculados a una Cookie-ID o a un ID de publicidad móvil.
Además, Adform analiza para nosotros los datos recopilados mediante la cookie con el fin de optimizar nuestras campañas publicitarias. Los análisis nos ayudan a evaluar la aceptación y el éxito de las distintas medidas publicitarias y a adaptarlas de cara al futuro. En este caso, Adform trata sus datos como encargado del tratamiento y, por tanto, únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y para la finalidad indicada. La base jurídica es el artículo 28 del RGPD, en relación con el correspondiente contrato de encargo del tratamiento que hemos celebrado con Adform.
La base jurídica del tratamiento de datos es su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Los datos se recopilan y tratan para su consulta y análisis por nuestra parte y por Adform, así como para optimizar nuestras campañas publicitarias.
¿Para qué es necesario? De este modo, tenemos la posibilidad de dirigir, a través de Adform, una campaña publicitaria en Internet a un determinado grupo destinatario que también pueda estar interesado en dicha publicidad. Adform adquiere posteriormente espacios publicitarios en Internet basándose en los resultados obtenidos mediante el análisis de los datos.
Sus datos personales serán eliminados o anonimizados automáticamente por Adform transcurridos 13 meses desde su recopilación. La cookie instalada en su navegador se eliminará transcurridos 60 días naturales.
Activar la opción de exclusión (Opt-Out) de Adform
Customer Match y Enhanced Conversions
Utilizamos Customer Match y Enhanced Conversions en el marco de Google Ads, entre otras cosas, para «Custom Audiences» y remarketing. Para utilizar Customer Match y Enhanced Conversions, se cargan en Google listas con datos de usuarios cifrados (por ejemplo, direcciones de correo electrónico). Esto solo se realiza con su consentimiento. Una vez cargados, el sistema comprueba qué datos ya conoce y asigna a estos usuarios a una lista. Una vez creadas las listas de Customer Match, los datos de clientes cifrados se eliminan automáticamente. De este modo, los proveedores no obtienen nuevas direcciones. La base jurídica para esta comunicación de datos es su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD).
Activar la opción de exclusión (Opt-Out) de Customer Match / Enhanced Conversions
FullStory
Utilizamos la herramienta de análisis y optimización «FullStory» con la finalidad de prestar asistencia a los usuarios, analizar y evaluar el uso, así como analizar y segmentar a los usuarios. FullStory almacena y recopila datos sobre las interacciones con el sitio web de forma anonimizada o seudonimizada mediante cookies y el registro de eventos de uso. Entre los datos recopilados se incluyen, entre otros, información sobre la interacción con los contenidos y las páginas, el navegador, el tipo de dispositivo y las cookies. Estos datos se almacenan exclusivamente en perfiles de usuario seudonimizados.
FullStory está contractualmente obligada a no revender los datos recopilados. El período de conservación corresponde a la duración de las cookies utilizadas y de tecnologías similares y es de un máximo de dos años. El tratamiento se realiza sobre la base del consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, en relación con el artículo 22, apartado 2, de la LSSI-CE, en relación con el uso de cookies y tecnologías de seguimiento. Para la transferencia de datos a Estados Unidos se utilizan medidas de seguridad adecuadas, en este caso el Marco de Privacidad de Datos entre Estados Unidos y la Unión Europea (EU-U.S. Data Privacy Framework).
El destinatario de los datos es FullStory Inc., 1745 Peachtree Rd, NW Suite G, Atlanta, GA 30309, Estados Unidos. Encontrará la política de privacidad de FullStory en:Política de privacidad de FullStory
Encontrará más información sobre los datos que recopila FullStory y sobre cómo utilizar esta herramienta de conformidad con el RGPD en:Información de FullStory sobre RGPD
Grafana:
En nuestro sitio web utilizamos el programa de visualización de datos Grafana (proveedor: Grafana Labs, 3411 Silverside Rd, Tatnall Building #104, Wilmington, DE 19810, Estados Unidos) para supervisar el rendimiento técnico y el uso de nuestro sitio web. Al utilizar Grafana, se recopilan y analizan datos de telemetría, datos sobre el comportamiento de uso e información técnica. En este proceso, la dirección IP se almacena temporalmente con fines de transmisión técnica. Asimismo, está activada la función de geolocalización, mediante la cual se determina la ubicación aproximada de su dispositivo.
Grafana almacena estos datos en Estados Unidos. No obstante, el proveedor está certificado conforme al Marco de Privacidad de Datos entre Estados Unidos y la Unión Europea (EU-U.S. Data Privacy Framework), que proporciona una base para la transferencia de datos personales a Estados Unidos como tercer país desde el punto de vista de la protección de datos.
La recopilación y el tratamiento de los datos tienen como finalidad analizar el rendimiento técnico del sitio web, optimizar nuestra oferta, poder rastrear y analizar las incidencias, así como realizar el seguimiento y la evaluación del comportamiento de uso (análisis del sitio web). El tratamiento se realiza sobre la base de su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el siguiente enlace.
Activar la opción de exclusión (Opt-Out) de Grafana
RTB House
En nuestro sitio web utilizamos los servicios de RTB House S.A., ul. Złota 61/100, 00-819 Varsovia, Polonia («RTB House»). La cookie/etiqueta de RTB House se instala en nuestro sitio web en cuanto usted presta su consentimiento para la instalación de cookies de marketing.
La cookie recopila, a través de nuestro sitio web o de nuestros medios publicitarios, los siguientes datos personales: Cookie-ID o ID de publicidad móvil, tipo de dispositivo, información del navegador/dispositivo, dirección IP, momento en que se accede al sitio web o se hace clic en él o en el medio publicitario, URL del sitio web o del medio publicitario, URL de referencia (Referrer-URL), marca temporal, así como datos de intereses vinculados a la Cookie-ID o al ID de publicidad móvil (por ejemplo, productos o categorías consultados e interacciones).
Además, RTB House analiza para nosotros los datos recopilados mediante la cookie con el fin de optimizar nuestras campañas publicitarias. Los análisis nos ayudan a evaluar la aceptación y el éxito de las distintas medidas publicitarias y a adaptarlas de cara al futuro. RTB House trata sus datos en este contexto como encargado del tratamiento y, por tanto, únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y para la finalidad indicada. La base jurídica es el artículo 28 del RGPD, en relación con el correspondiente contrato de encargo del tratamiento que hemos celebrado con RTB House.
La base jurídica del tratamiento de datos es su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Los datos se recopilan y tratan para su consulta y análisis por nuestra parte y por RTB House, así como para optimizar nuestras campañas publicitarias.
¿Para qué es necesario? De este modo, tenemos la posibilidad de dirigir, a través de RTB House, publicidad en Internet a un determinado grupo destinatario que ha demostrado interés por nuestras ofertas. Para ello, RTB House adquiere espacios publicitarios en Internet abierto mediante subastas basadas en los resultados obtenidos a través del análisis de los datos (Real-Time-Bidding).
Además del tratamiento realizado por nuestra cuenta, RTB House puede tratar determinadas identificaciones propias y los datos derivados de ellas para sus propios fines; en estos casos, RTB House actúa como responsable del tratamiento independiente. Las posibles transferencias a países situados fuera de la UE/el EEE se realizan sobre la base de garantías adecuadas (por ejemplo, las cláusulas contractuales tipo de la UE). Encontrará más información del proveedor en:
Centro de privacidad de RTB House
Plazo de conservación: Sus datos personales serán eliminados o anonimizados automáticamente por RTB House transcurridos 13 meses desde su recopilación. La cookie instalada en su navegador se eliminará transcurridos 365 días naturales.
B2B Media Group
1. Alcance del tratamiento de datos personales
El cliente utiliza B2BIQ, un servicio para integrar anuncios publicitarios de B2B Media Group GmbH («B2B Media Group»), Bahnhofstr. 5, 91245 Simmelsdorf, Alemania, un comercializador de audiencias. Para ello se utilizan cookies, es decir, archivos de texto que se almacenan en el navegador del ordenador y recopilan datos de uso anónimos. B2BIQ también utiliza los denominados Web Beacons (gráficos invisibles). Estos Web Beacons permiten analizar información como el tráfico de visitantes en las páginas de esta oferta. B2B Media Group puede transmitir esta información a sus socios contractuales. En la medida en que se recopilen direcciones IP, estas se almacenan de forma anonimizada (mediante hash) eliminando el último bloque numérico. Las direcciones IP de personas físicas quedan excluidas de cualquier uso posterior mediante un procedimiento de lista blanca (Whitelist). Cuando están disponibles, también se tratan datos relativos a la latitud y la longitud.
2. Finalidad del tratamiento de datos
Estos datos se utilizan para analizar el uso del sitio web por parte de los visitantes con fines de publicidad online basada en el uso (OBA). Asimismo, permiten mejorar la oferta en Internet. A partir de la información obtenida se crean perfiles de uso anónimos relacionados con el comportamiento de los visitantes en nuestro sitio web. Los datos obtenidos no se utilizan para identificar personalmente a los visitantes de nuestro sitio web. El tratamiento se realiza exclusivamente con la finalidad de obtener información relevante para las empresas, como, por ejemplo, el nombre de la empresa. Sobre la base del comportamiento de navegación del usuario, puede inferirse un posible interés por un sector B2B o determinados temas.
3. Base jurídica para el tratamiento de datos personales
Estas cookies no son esenciales para el funcionamiento del sitio web y, por tanto, solo se instalan cuando se ha otorgado el consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, a través del gestor de consentimiento (banner de cookies). Por tanto, no se recopilan datos personales sin el consentimiento de la persona afectada.
Información sobre protección de datos: B2BIQ 2
4. Plazo de conservación
Los datos se eliminarán en cuanto dejen de ser necesarios para las finalidades del tratamiento, salvo que estemos obligados a conservarlos en virtud de disposiciones legales. Por lo demás, los datos de las cookies se eliminarán del proveedor de acceso, como máximo, 12 meses después de su recopilación. La cookie tiene un período máximo de almacenamiento de 2 meses y 29 días.
5. Transferencia de datos al extranjero
La información generada mediante cookies y Web Beacons sobre el uso de este sitio web y la publicación de formatos publicitarios se transmite a un servidor de B2B Media Group y se almacena allí. B2B Media Group y sus servidores se encuentran en Alemania.
Activar la opción de exclusión (Opt-Out) de B2B Media Group
Kameleoon
Este sitio web utiliza el servicio de análisis web del siguiente proveedor: Kameleoon SAS, 12 rue de la Chaussée d'Antin, 75009 París, Francia.
Mediante cookies y/o tecnologías similares (píxeles de seguimiento, Web Beacons, algoritmos para leer información del dispositivo y del navegador), el servicio recopila y almacena datos seudonimizados de los visitantes, incluida información sobre el dispositivo utilizado, como la dirección IP y la información del navegador, con el fin de analizarlos estadísticamente para evaluar el comportamiento de uso en nuestro sitio web y crear perfiles de uso seudonimizados. Entre otras cosas, esto permite analizar patrones de movimiento (denominados Heatmaps o mapas de calor), que muestran la duración de las visitas a las páginas, así como las interacciones con los contenidos de las páginas (por ejemplo, introducción de texto, desplazamientos, clics y movimientos del ratón).
La seudonimización excluye, en principio, la posibilidad de asociar directamente los datos con una persona. No se produce ninguna combinación con datos identificativos sobre usted recopilados por otros medios.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la lectura o el almacenamiento de información en el dispositivo utilizado, solo se realizan cuando usted nos ha otorgado expresamente su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento con efectos para el futuro.
Encontrará información sobre la protección de datos en Kameleoon en:
Política de privacidad de Kameleoon
Activar la opción de exclusión (Opt-Out) de Kameleoon
Usercentrics
Este sitio web utiliza la tecnología de gestión del consentimiento de Usercentrics para obtener su consentimiento para el almacenamiento de determinadas cookies en su dispositivo o para el uso de determinadas tecnologías, así como para documentarlo de conformidad con la normativa de protección de datos. El proveedor de esta tecnología es Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Múnich, Alemania. Sitio web:Usercentrics (en adelante, «Usercentrics»).
Cuando accede a nuestro sitio web, se transmiten a Usercentrics los siguientes datos personales:
Su(s) consentimiento(s) o la retirada de su(s) consentimiento(s)
Su dirección IP
Información sobre su navegador
Información sobre su dispositivo
Momento de su visita al sitio web
Asimismo, Usercentrics almacena una cookie en su navegador para poder asociar los consentimientos otorgados o su retirada. Los datos recopilados de este modo se almacenan hasta que usted nos solicite su eliminación, elimine usted mismo la cookie de Usercentrics o deje de existir la finalidad para la que se almacenan los datos. Las obligaciones legales de conservación que sean de aplicación no se verán afectadas.
El uso de Usercentrics tiene como finalidad obtener los consentimientos legalmente exigidos para el uso de determinadas tecnologías. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD.
Hemos celebrado un contrato de encargo del tratamiento de conformidad con el artículo 28 del RGPD con el proveedor mencionado anteriormente. Se trata de un contrato exigido por la normativa de protección de datos que garantiza que dicho proveedor trate los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web únicamente siguiendo nuestras instrucciones y de conformidad con el RGPD.
Consentimiento para el uso de datos mediante cookies de seguimiento
Aquí puede oponerse al consentimiento:
Oponerse al consentimiento para el uso de datos
Zendesk Chat
Para gestionar las consultas de los usuarios a través del chat en directo de este sitio web, utilizamos el chatbot de Zendesk. Este servicio es proporcionado por Zendesk Inc., 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, Estados Unidos. Utilizamos Zendesk para que pueda dirigirnos consultas también a través de nuestra ventana de chat. En este caso, además de sus mensajes de chat, almacenamos su dirección IP. No es necesario indicar su nombre para utilizar el chat.
Los datos que introduzca en el formulario de contacto o en el chat permanecerán almacenados hasta que nos solicite su eliminación o deje de existir la finalidad para la que se almacenan (por ejemplo, una vez finalizada la gestión de su consulta). Las disposiciones legales de obligado cumplimiento, en particular los plazos de conservación, no se verán afectadas.
La base jurídica es su consentimiento voluntario, que otorga mediante el uso activo del chat (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Puede retirar este consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Si no desea que gestionemos su consulta a través de Zendesk, también puede ponerse en contacto con nosotros alternativamente por correo electrónico, teléfono o fax.
Hemos celebrado con Zendesk un contrato de encargo del tratamiento de conformidad con el artículo 28 del RGPD. Zendesk está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos entre Estados Unidos y la Unión Europea (EU-U.S. Data Privacy Framework).
Encontrará más información en la política de privacidad de Zendesk:
Política de privacidad de Zendesk -
Notificaciones push
Si se activan las notificaciones push, para proporcionar esta función se utiliza el servicio Apple Push Notification Service (versión iOS) o Google Cloud Messaging (versión Android). Para enviar las notificaciones push es necesario transmitir datos que no permitan identificar personalmente al usuario (por ejemplo, denominaciones de productos) a estos servicios. Para permitir una comunicación segura con el dispositivo móvil del usuario, es necesario intercambiar un Device Token. Solo de este modo se puede identificar el dispositivo del usuario al enviar la notificación push.
Encontrará información sobre la opción de exclusión (Opt-Out) de las notificaciones push para los respectivos navegadores en las siguientes páginas:
Google Chrome
Mozilla Firefox
Apple Safari
Datos de ubicación
Para determinadas funciones puede ser necesario que tengamos acceso a la ubicación de su dispositivo. En tal caso, recopilamos su ubicación actual mediante GPS para poder proporcionarle rápidamente información sobre su entorno inmediato. Los datos relativos a su ubicación se utilizan exclusivamente para gestionar su consulta. Sus datos de ubicación se transmiten mediante una conexión cifrada, por ejemplo, para localizar la sucursal más cercana. Una vez finalizada su consulta, los datos se anonimizan y se utilizan con fines estadísticos para mejorar nuestro servicio. -
Nuestro boletín informativo se analiza mediante tecnologías de Agnitas y Google para determinar, entre otros aspectos, las tasas de clics y el momento en que se accede a los contenidos. Encontrará información detallada sobre estas herramientas más arriba en esta política de privacidad.
Para oponerse al uso de estas tecnologías, puede hacer clic en el enlace personal «Do Not Track» incluido en cada correo electrónico. Si lo hace, el sistema de «Agnitas» almacenará que, en el futuro, no deben almacenarse datos de uso relativos a usted como destinatario con esta dirección de correo electrónico.
Para oponerse al uso de Google Analytics, existe una opción de exclusión (Opt-Out):
Activar la opción de exclusión (Opt-Out) de Google-(360)-Analytics
Este procedimiento equivale, en este sentido, a darse de baja del boletín informativo, con la diferencia de que usted, como destinatario, seguirá formando parte de la lista de distribución, pero en el futuro ya no se medirá su comportamiento de uso. Tenga en cuenta que deberá volver a ejercer la oposición si elimina las cookies. -
Si solicita participar como comerciante en nuestro Marketplace, inicialmente solo recopilamos los datos personales que se recopilan con cada visita a nuestro sitio web. En el marco del proceso de solicitud, recopilamos posteriormente, por ejemplo, datos de contacto, datos del documento nacional de identidad y datos relativos a la empresa del solicitante. Los datos relativos a la empresa no tendrán carácter personal en muchos casos.
El tratamiento de los datos mencionados anteriormente tiene como finalidad hacer técnicamente posible el acceso al sitio web y garantizar su estabilidad y seguridad. Asimismo, el tratamiento tiene como finalidad ponernos en contacto con usted como solicitante, realizar la identificación legalmente exigida en virtud de la normativa de prevención del blanqueo de capitales y llevar a cabo el proceso de solicitud (en particular, determinar si el solicitante y su empresa pueden ser admitidos en el Conrad Marketplace).
Las bases jurídicas del tratamiento son la adopción de medidas precontractuales a petición suya, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestros intereses legítimos.
Los datos se eliminarán en cuanto dejen de ser necesarios para alcanzar la finalidad para la que fueron recopilados. Cuando los datos se recopilen para proporcionar el sitio web, esto ocurrirá una vez finalizada la sesión correspondiente. Almacenamos las direcciones IP durante siete días para poder investigar posibles usos indebidos. Estos datos no se comunicarán a terceros. Tampoco se realiza ninguna toma de decisiones automatizada ni elaboración de perfiles.
Firma digital con DocuSign
Utilizamos el software DocuSign de DocuSign Inc., 221 Main St., Suite 1000, San Francisco, CA 94105, Estados Unidos («DocuSign»), para la firma digital de contratos y documentos. Para ello, DocuSign trata los datos que usted introduce al utilizar el servicio, así como datos de uso de su dispositivo y datos relacionados con las transacciones. DocuSign almacena todos los datos personales en servidores situados dentro de la Unión Europea. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letras b) y f) del RGPD. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de DocuSign en la: Política de privacidad de DocuSign. Para garantizar un elevado nivel de protección de datos y las denominadas garantías adecuadas, DocuSign ha adoptado normas corporativas vinculantes de protección de datos de conformidad con el artículo 47 del RGPD, que puede consultar aquí: Normas corporativas vinculantes de DocuSign. -
Su derecho a la información
De conformidad con el RGPD, usted tiene derecho a recibir información sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de datos y con quién puede ponerse en contacto?
El responsable del tratamiento es Conrad Electronic International GmbH & Co KG, Durisolstraße 2, A-4600 Wels, Austria. Correo electrónico: datenschutz@Conrad.de
El delegado de protección de datos de Conrad Electronic SE, Klaus-Conrad-Str. 1, 92242 Hirschau, Alemania, es:
Christian Volkmer
Projekt 29 GmbH & Co. KG
Ostengasse 14
93047 Regensburg
Alemania
Tel.: 0941-2986930
También puede ponerse directamente en contacto con nosotros para cuestiones relacionadas con la protección de datos en la siguiente dirección de correo electrónico: datenschutz@Conrad.de
2. ¿Qué datos se tratan y de qué fuentes proceden?
Tratamos los datos que hemos recibido de usted en el marco del contrato de compraventa o de su ejecución, sobre la base de los consentimientos que haya otorgado o en el marco de su solicitud de empleo o de su relación laboral con nosotros.
Entre los datos personales se incluyen:
En el caso de compradores, sus datos básicos y de contacto, como, por ejemplo, nombre y apellidos, dirección, datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, fax), fecha de nacimiento y datos bancarios o de pago.
En el caso de candidatos y empleados, se incluyen, por ejemplo, nombre y apellidos, dirección, datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, fax), fecha de nacimiento, datos del currículum vitae y de certificados laborales, datos bancarios y afiliación religiosa.
En el caso de proveedores, se incluyen, por ejemplo, los datos de sus representantes con facultades para realizar negocios jurídicos, razón social, número de registro mercantil, número de identificación a efectos del IVA, número de establecimiento, dirección, datos de contacto de las personas de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, fax) y datos bancarios.
Asimismo, tratamos los siguientes datos personales adicionales:
Información sobre el tipo y el contenido de los datos contractuales, datos de pedidos, datos de ventas y justificantes, historial de clientes y proveedores, así como documentación de asesoramiento.
Datos de publicidad y ventas.
Información procedente de sus comunicaciones electrónicas con CONRAD (por ejemplo, dirección IP y datos de inicio de sesión).
Otros datos que recibimos de usted en el marco de nuestra relación comercial (por ejemplo, durante conversaciones con clientes).
Datos que generamos nosotros mismos a partir de los datos básicos/de contacto y otros datos, por ejemplo, mediante análisis de las necesidades y del potencial de los clientes.
Documentación de su declaración de consentimiento para recibir, por ejemplo, boletines informativos.3. ¿Con qué finalidades y sobre qué base jurídica se tratan los datos?
Tratamos sus datos de conformidad con las disposiciones del RGPD y LOPDGDD:
Para cumplir obligaciones (pre)contractuales (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD):
El tratamiento de sus datos se realiza para gestionar sus compras realizadas en línea o en una de nuestras sucursales, o para gestionar su relación laboral con nuestra empresa. Los datos se tratan, en particular, durante el establecimiento de relaciones comerciales y la ejecución de los contratos celebrados con usted.
Para cumplir obligaciones legales (artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD):
El tratamiento de sus datos es necesario para cumplir diversas obligaciones legales, por ejemplo, las derivadas de la normativa mercantil o tributaria aplicable.
Para proteger intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD):
Sobre la base de una ponderación de intereses, el tratamiento de datos puede realizarse más allá de la ejecución propiamente dicha del contrato para proteger nuestros intereses legítimos o los de terceros. El tratamiento para proteger intereses legítimos se realiza, por ejemplo, en los siguientes casos:
Publicidad o marketing (véase el apartado 4).
Medidas destinadas a la gestión empresarial y al desarrollo de servicios y productos.
Mantenimiento de una base de datos de clientes a nivel de grupo empresarial para mejorar el servicio de atención al cliente.
En el marco del ejercicio y la defensa de derechos y acciones legales.
Sobre la base de su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD):
Cuando usted nos haya otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, por ejemplo, para recibir nuestro boletín informativo, los datos se tratarán únicamente para las finalidades especificadas en la declaración de consentimiento y dentro del alcance acordado en ella. Puede retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado con efectos para el futuro.
4. Tratamiento de datos personales con fines publicitarios
Puede oponerse en cualquier momento al uso de sus datos personales con fines publicitarios, ya sea de forma general o respecto de determinadas medidas, sin que ello le suponga otros costes distintos de los costes de transmisión según las tarifas básicas.
CONRAD está facultada, en las condiciones establecidas por la legislación aplicable, para utilizar la dirección de correo electrónico que usted haya facilitado al celebrar el contrato con fines de publicidad directa de productos o servicios propios similares. Recibirá estas recomendaciones de productos independientemente de que se haya suscrito o no a un boletín informativo.
Si no desea recibir este tipo de recomendaciones por correo electrónico, puede oponerse en cualquier momento al uso de su dirección para este fin, sin que ello le suponga otros costes distintos de los costes de transmisión según las tarifas básicas. Para ello, basta con una comunicación en formato de texto. Naturalmente, todos los correos electrónicos incluyen también un enlace para darse de baja.
5. ¿Quién recibe mis datos?
Cuando recurrimos a un proveedor de servicios en calidad de encargado del tratamiento, seguimos siendo responsables de la protección de sus datos. Todos los encargados del tratamiento están obligados contractualmente a tratar sus datos de forma confidencial y únicamente en el marco de la prestación de sus servicios. Los encargados del tratamiento que contratamos reciben sus datos cuando necesitan dichos datos para prestar sus respectivos servicios. Entre ellos se encuentran, por ejemplo, proveedores de servicios informáticos que necesitamos para el funcionamiento y la seguridad de nuestros sistemas informáticos, así como empresas de publicidad y proveedores de direcciones para nuestras propias campañas publicitarias.
Sus datos se tratan en la base de datos de clientes de CONRAD. La base de datos de clientes de CONRAD contribuye a mejorar la calidad de los datos de clientes existentes (eliminación de duplicados, identificación de clientes trasladados o fallecidos, corrección de direcciones) y permite enriquecerlos con datos procedentes de fuentes públicas.
Estos datos se ponen a disposición de las sociedades del grupo CONRAD cuando sea necesario para la ejecución del contrato. Los datos de los clientes se almacenan de forma separada y vinculada a cada empresa, actuando CONRAD como proveedor de servicios para las distintas sociedades participantes.
Cuando exista una obligación legal o en el marco del ejercicio y la defensa de derechos y acciones legales, las autoridades y los tribunales, así como auditores externos, pueden ser destinatarios de sus datos.
Asimismo, con el fin de establecer y ejecutar contratos, las compañías de seguros, bancos, agencias de información crediticia y proveedores de servicios pueden ser destinatarios de sus datos.
6. ¿Durante cuánto tiempo se almacenan mis datos?
Tratamos sus datos hasta la finalización de la relación comercial o hasta que expiren los plazos legales de conservación aplicables, por ejemplo, los derivados de la normativa mercantil y tributaria. Asimismo, los datos pueden conservarse hasta la finalización de posibles litigios en los que sean necesarios como prueba.
7. ¿Se transfieren datos personales a un tercer país?
Por regla general, no transferimos datos a terceros países. En casos concretos, solo se realizará una transferencia sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo, garantías adecuadas o su consentimiento expreso.
8. ¿Qué derechos tengo en materia de protección de datos?
Usted tiene derecho en todo momento a obtener información sobre sus datos almacenados, así como a solicitar su rectificación, supresión o limitación del tratamiento, a oponerse al tratamiento y a ejercer su derecho a la portabilidad de los datos y a presentar una reclamación, de conformidad con los requisitos establecidos por la legislación en materia de protección de datos.
Derecho de acceso:
Puede solicitarnos información sobre si tratamos sus datos y, en caso afirmativo, sobre el alcance de dicho tratamiento.
Derecho de rectificación:
Si tratamos datos suyos que sean incompletos o incorrectos, puede solicitarnos en cualquier momento su rectificación o que se completen.
Derecho de supresión:
Puede solicitarnos la supresión de sus datos cuando los tratemos de forma ilícita o cuando el tratamiento interfiera de forma desproporcionada con sus intereses legítimos de protección. Tenga en cuenta que puede haber motivos que impidan la supresión inmediata, por ejemplo, obligaciones legales de conservación.
Independientemente del ejercicio de su derecho de supresión, eliminaremos sus datos de forma inmediata y completa siempre que no exista ninguna obligación contractual o legal de conservación que se oponga a ello.
Derecho a la limitación del tratamiento:
Puede solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos cuando:
usted impugne la exactitud de los datos, durante un plazo que nos permita verificar su exactitud;
el tratamiento de los datos sea ilícito, pero usted se oponga a su supresión y solicite en su lugar la limitación de su uso;
ya no necesitemos los datos para la finalidad prevista, pero usted los necesite para formular, ejercer o defender reclamaciones; o
usted se haya opuesto al tratamiento de los datos.
Derecho a la portabilidad de los datos:
Puede solicitarnos que le facilitemos los datos que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y que dichos datos puedan transmitirse a otro responsable del tratamiento sin impedimentos por nuestra parte, siempre que:
tratemos dichos datos sobre la base de un consentimiento que usted haya otorgado y pueda retirar, o para la ejecución de un contrato celebrado entre nosotros; y
el tratamiento se realice por medios automatizados.
Cuando sea técnicamente posible, puede solicitarnos que transmitamos directamente sus datos a otro responsable del tratamiento.
Ejercicio de los derechos:
Asimismo, usted tiene derecho a ejercer frente al responsable del tratamiento los derechos reconocidos por el RGPD y por la LOPDGDD, en particular los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y, cuando proceda, portabilidad de los datos. Cuando legalmente corresponda, los datos serán bloqueados de conformidad con el artículo 32 de la LOPDGDD, es decir, serán identificados y reservados para impedir su tratamiento, salvo en los supuestos legalmente previstos.
Derecho de oposición:
Si tratamos sus datos sobre la base de un interés legítimo, puede oponerse en cualquier momento a dicho tratamiento; esto también se aplicará a cualquier elaboración de perfiles basada en estas disposiciones. En tal caso, dejaremos de tratar sus datos, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.
Puede oponerse en cualquier momento y sin necesidad de alegar motivos al tratamiento de sus datos con fines de publicidad directa.
Derecho a presentar una reclamación:
Si considera que infringimos la normativa española o europea en materia de protección de datos al tratar sus datos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para que podamos aclarar cualquier cuestión. Naturalmente, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
La autoridad de control competente en España es:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
España
Tel.: +34 91 266 35 17
Sitio web: Agencia Española de Protección de Datos
Si desea ejercer frente a nosotros alguno de los derechos mencionados, póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos. En caso de duda, podremos solicitar información adicional para confirmar su identidad.
9. ¿Estoy obligado a facilitar mis datos?
El tratamiento de sus datos es necesario para celebrar y/o ejecutar el contrato que hemos celebrado con usted. Si no nos facilita estos datos, por regla general tendremos que rechazar la celebración del contrato o ya no podremos ejecutar un contrato existente y, en consecuencia, tendremos que resolverlo.
No obstante, no está obligado a otorgar su consentimiento para el tratamiento de aquellos datos que no sean relevantes para la ejecución del contrato o que no sean exigidos legalmente. -
Los datos de cliente pueden eliminarse tras enviar una petición para ello a contacto@conradelectronic.es
Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto para ayudar.