Zebra Zebra 5Y OneCare Essential con cobertura integral 1 licencia(s) 5 años

Planes de mantenimiento Zebra OneCare™

El soporte y servicio de Zebra OneCare va más allá de la garantía del fabricante y cubre todo, incluido el desgaste normal y los daños accidentales.


La tecnología es compleja. No requiere mantenimiento.

Usted depende de sus dispositivos y aplicaciones de software para gestionar su negocio. Si esto falla, sus flujos de trabajo también fallarán. No tienes tiempo para sorpresas inesperadas que puedan paralizar tus operaciones. Necesitas un plan para protegerte contra los fallos y evitar problemas. Evite complicaciones e incertidumbre con los planes de mantenimiento Zebra OneCare.


Servicio confiable y soporte continuo directamente desde la fuente.

Los accidentes ocurren principalmente en entornos empresariales difíciles. No permita que esto detenga sus operaciones comerciales. Anticípese a lo inesperado con la resolución de problemas y el soporte del equipo que mejor conoce sus dispositivos y respalda su tecnología al 100%. Maximiza tu cobertura y recibe reparaciones certificadas con piezas autorizadas, así como parches de seguridad y actualizaciones de firmware y software.


Reparaciones sin complicaciones y asistencia durante todo el proceso.

Recibirás exactamente el apoyo que necesitas en todo momento. Utilice las herramientas de diagnóstico de autoservicio o envíe sus solicitudes de forma rápida y sencilla en línea. Para consultar las preguntas frecuentes, visite la comunidad de soporte digital de Zebra o llámenos para hablar con un representante. Tenga la seguridad de que Zebra se encargará profesionalmente de sus equipos esenciales para el negocio. Te ayudamos para que puedas concentrarte en los resultados de tu negocio.


Planes flexibles y sin preocupaciones para su negocio.

Elige el plan que mejor se adapte a los objetivos y al presupuesto de tu empresa. Los planes de Zebra OneCare son todo menos uniforme. Ofrecen un apoyo integral, desde la cobertura básica y el apoyo Select mejorado hasta planes especiales para una protección específica. Elige tu plan en función del tipo de dispositivo o cartera de dispositivos, la duración del contrato, el nivel de cobertura y el tiempo de reparación. Todo funciona a la perfección con nuestro sencillo modelo de suscripción.


Descubre los planes de mantenimiento Zebra OneCare.

En lugar de un plan estándar que sirva para todos, elaboraremos un plan que se adapte con precisión a sus necesidades y a la urgencia de su negocio. Nuestros planes integrales ofrecen mucho más que solo garantía y reparación para sistemas de respaldo. Engloban años de mejoras destinadas a proteger su tecnología y su inversión.


Zebra OneCare™ Essential


Seguridad básica

Si sus necesidades diarias de equipamiento están cubiertas para mantener su flota en funcionamiento, no tiene de qué preocuparse. Usted se beneficia de una protección básica integral con asistencia telefónica, reparaciones en un plazo de tres días, actualizaciones de software y seguridad, y con la transparencia basada en la nube VisibilityIQ™ OneCare™ en lo que respecta a los informes de reparación y mucho más.


cobertura completa

Cobertura integral que incluye daños accidentales, fallos de funcionamiento y desgaste normal, sustitución del cabezal de impresión y sustitución del dispositivo si la reparación no resulta rentable.


Reparaciones en 3 días

El tiempo de procesamiento para las reparaciones es de tres días una vez que el dispositivo llega al taller de reparación, más el envío de regreso por vía terrestre.


Soporte técnico 8x5

Acceso prioritario a asistencia técnica telefónica a través de agentes en directo durante el horario laboral habitual (8x5), independientemente de la ubicación del cliente.


Actualizaciones de seguridad de Android y del sistema operativo LifeGuard

Proteja su negocio y asegúrese de que sus dispositivos ofrezcan siempre un rendimiento óptimo y cumplan con las leyes de protección de datos. son.


VisibilityIQ OneCare (disponible para dispositivos móviles y escáneres Zebra)

Panel de control basado en la nube para mostrar información sobre reparaciones y soporte, contratos, informes del ciclo de vida de los casos, LifeGuard Analytics, entrega puntual de reparaciones, tasas de reparación y principales métricas de reparación.